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SmartLinkin：2013年底成立的uitox全球電子商務集團，只花了一年的時間，就成功前往12個國家布局，預計今年底，這個數字將達到30個，拓展的速度十分驚人。在這背後，來自熟讀老莊思想、《易經》的董事長謝振豊獨到的管理哲學。

他認為，不論是創新或是拓展業務，都該採行「S+1」的策略。重點不是完整的規劃，而是快速的行動，只要下一步永遠比上一步更好，因為「創新」是一個不斷進步的過程。

在快速變化的職場環境中，這套思維與邏輯，不僅適用在電子商務產業，其實也適用在每位工作者。以下是採訪整理：

「創新」是一種持續變得更好、更進步的觀念，但卻遭到很多人誤解，以為創新要等到一切都規劃就位後再開始。以我實際所經營的電子商務領域來說，許多人開始討論「跨境電商」，希望將台灣的產品，透過電子商務的方式賣給全球各地的消費者。

從邏輯上來說，大家會認為，台灣賣得好的商品，在國外未必有人會買，因為產品不如當地的廠商在地化、不夠了解各國市場的消費文化。

但實際上，台灣的商品，若沒有在當地的市場、網站上出現，先不管產品好壞，當地的消費者根本買不到，這就是0分；至於在當地出現，做得好不好，則是80分和90分的差異。但是我們常常會說：「這個東西沒有90分，只有80分是不夠的。」其實，只要是商品能夠在當地的網站大量展示出來，提供可靠的服務，就會有量出來。

全世界購物的行為本質都一樣，都是消費者在很多商品中挑選，沒有太大文化的差異。一個商品賣出去有很多環節，不同環節都有0分、80分、90分的邏輯。沒有做就是0分，做得不夠好也許是70分，做得好一點則是90幾分。

廣義來說，為什麼很多人不敢做冒險的事情？主要的思維就是「沒有做到90分了話，那乾脆0分都不要出手好了」。

打破教育訓練的窠臼

我認為這是最大的矛盾。這套思維，會阻礙到人們去創新、去開拓市場，這可能是來自教育的原因，因為我們的教育訓練，就是告訴大家標準答案，只有答對和答錯，即使90分了，也代表不到100分，還有進步空間。

任何創新或開拓新市場，只要大於0分就可以做。就算只做到30分，除非你是用300分的成本去做，成本遠高過獲利，但若只用20分的成本，卻達到30分的成果，就應該去做。這套觀念在電子商務領域尤其重要，只要商品沒有賣出去，很多成本根本不會發生，可能會有demo產品的成本，但在網路時代，這成本比以前低太多。

在內部，我們不斷推行「S+1」的策略，只要下一步比上一步好，就可以去做，沒有什麼不能做的。

這套邏輯，很直接就被運用在我們海外拓展上。uitox已經布局海外12個國家，預計今年會提高到30個國家，在選擇進軍的國家時，我沒並不需要對各國研究的非常透徹或者判斷太多，就像水一樣，是用最方便的方式。

例如，原本想去印度，但去印度設公司的程序要很久，去新加坡比較快，一天就能完成，那我們就先去新加坡。新加坡設好了，但市場很小，整個東南亞市場很大，我們就開始去東南亞。這是一個簡單的設定方向以及應變，屬於企業的基本能力。

至於會先從東南亞開始，是因為我過去在海外工作的經驗。我知道那種跨時區的運作，對剛成立的公司來說非常耗費時間、金錢與溝通成本，因為一邊在睡覺、一邊在工作，一旦有問題，不知道怎麼解決，效率會很差。

所以一開始我就決定往台灣同一個時區的南北國家開始，先飛南北再飛東西，不用擔心時差問題。差別只是從東京飛到雅加達，四季的衣服都要帶（笑），但在同個時區運作，溝通是沒有問題。

創新並不是花很久的時間，去空想一個自以為90分的策略或行動方案，卻遲遲不採取行動，沒有一點效益；創新是即使一開始只有30分，也能透過一步比一步更好的方式，持續進步並帶來成果。

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