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「如何做出一款多數人會喜歡也愛用的產品？」相信這是所有產品經理心目中最至高無上的願景，如果有產品經理界的奧斯卡獎，必然是呼聲最高的得獎者。然而，想達到上述的願景目標，就如同很多著名的演員，可能演了一輩子戲，還拿不到一座奧斯卡獎一樣有難度。筆者以為，雖然目標有難度，但也並非全然沒方法——「先從小做起，先為這產品製作出一款最簡化版本」，這種概念就稱之為「MVP」（Minimum Viable Product）。

「MVP」一詞的概念是由Eric Ries在《The Lean Startup》一書中所提出，意即「最精簡可行產品」：用最快、最簡明的方式建立一個可用的產品原型，以滿足市場上的早期採用者（early adopters）。

過去一般公司的做法都是先把產品做出來後，就直接推向市場進行銷售，這樣的情況會產生兩種結果：第一，銷售狀況大賣；第二，銷售反應不佳。筆者的經驗都是後者發生的情形居多。原因道理也很容易理解：「該產品是顧客真正需要的嗎？還是公司內部自己想像出來的呢？」要能回答這些問題，最佳的做法就是「用最快、最簡明的方式建立一個可用的產品原型」也就是「MVP」。

那麼，產品經理要如何快速打造MVP？依筆者之見，須做好以下關鍵四步驟：

一、Who：誰在使用我的產品?

產品經理通常是訓練有素的專家，由這群專家所設計出的產品一定很完美，但為何還需要讓一般消費大眾使用測試呢？他們懂嗎？這是很常被問的問題，而這正是最重要的——「如果真正使用的人不懂，那他們為什麼需要這項產品？」雖然專家具備專業知識技能，能夠運用工具做出好設計，但專家永遠不會了解使用者會如何操作以及產生什麼反應。因此，使用者的回饋是最真實、最有價值的資訊。試著讓使用者介紹、解釋產品功能，以剖析他們眼中的產品形象。

二、What：建立一份使用者需求清單

知道真正的使用者是誰之後，接下來產品經理要做的事就是「了解該產品對使用者的價值為何？是解決了其哪些方面的問題？或是滿足其哪方面的利益？」將這些使用者的情境建立一份需求清單，並按照其對顧客的重要性加以排序，接著，就可以開始開發一款「最精簡可行產品」。

三、How：創造使用者歡愉的體驗設計

也許有產品經理馬上聯想到UI（User Interface）設計，但如果是一款沒有UI的產品呢？例如：某些公司的產品只提供API，API的串接或是說明文件是否清晰也和體驗設計有關連，因此如何讓使用者能夠在體驗產品的過程中是歡愉且順暢，將是該產品是否能成功上市的重要關鍵之一。

四、How much：降低使用者對產品的學習成本

多數產品包裝已逐漸不提供厚厚一本的產品使用說明書（即使有，也會盡量精簡），取而代之的是透過網上教學或是其他使用者的經驗分享。此外，消費者的行為模式也在改變—直接動手把玩產品，而非先看使用說明書。對產品經理來說，如果產品不是足夠直觀、足夠簡單的話，自然無法降低使用者對產品的學習成本，那麼，最棒的使用者體驗也就無從談起。

結語：

面對互聯網時代，科技日新月異的快速更迭，如何將新產品快速推向市場，已成為企業維持其市場競爭地位的重要課題。對產品經理來說，首先，必須先為即將上市的產品快速打造出一款「MVP」的版本，其次，邀請使用者對此「MVP」進行體驗後，最後，蒐集回饋「產品哪裡做得好？哪裡可以繼續優化？還需要加入哪些功能？…」產品經理唯有不斷地從使用者回饋當中去調整產品設計及功能需求，才有機會「做出一款多數人會喜歡也愛用的產品」！

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原文出處：PM行不行

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