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音樂會影響購物節奏!5個迷惑消費者血拼的神奇秘方

SmartM∕楊珮妤
2015-10-30
音樂會影響購物節奏!5個迷惑消費者血拼的神奇秘方
圖片來源 : PublicDomainPictures

人們每天都在不知不覺中接觸到許多廣告,要如何讓自己公司的廣告脫穎而出且奏效,一直都是行銷企劃的煩惱。在過去,廣告形式多半是用影響人們潛意識的方式,置入在電影、電視劇中,舉例來說,曾經紅極一時的藥師櫃,就是受到美國影集《六人行》(Friends)的影響,另外,Converse帆布鞋也因為木村拓哉的日劇《美麗人生》順利打進台灣市場,成為青、壯年人人必備的基本鞋款。專門研究品牌趨勢的Martin Lindstrom在LinkedIn網站發表一篇文章,說明5個廣告主用來巧妙地說服消費者花錢在他們公司產品的方法:

 

1.購物是消費者自我安慰的儀式

 

就如同麥斯威爾咖啡的廣告標語,「再忙,也要和你喝一杯咖啡」。當生活感到壓力時,購物經常是疲累工作者慰勞身心的精神糧食,如同晚餐時配上一杯酒、換上舒適的厚運動棉褲配平底鞋,廣告主只要知道這一點,就能夠抓住消費者利用購物自我療傷的心態。是否曾經有累了一天,下班後想要好好大吃一頓的念頭?不為什麼,花錢就是爽快。而廣告主要做的,就是打出同理人們的廣告訴求,讓人們透過這消費儀式,讓身心靈更加的愉悅及放鬆。

 

2.重量=價值?

 

隨著科技的進步,我們的電腦、相機、手機都變得越來越輕薄,對持有者來說,吸引力絕對不夠。現在人們似乎對重量迷信,以iPhone為例,從5S到現在的6S,手機螢幕則是越來越大,越來越有重量。Lindstrom曾做過消費者調查的實驗,發現人們喜歡重量較重的遙控器勝於較輕的,覺得較輕的遙控器好像不耐用。這就是為什麼現代大部份的遙控器,體積仍然很大且有重量,生產者還刻意加入金屬讓其握起來很有份量,讓人們覺得很有價值。

 

3.音樂影響消費者的購物節奏

 

我們都知道音樂對於情緒的影響力,音樂可以透過各種不同的節奏,讓人們產生不同的變化。但怎樣才算是選對音樂?以為快節奏可以吸引人增加購買力,就大錯特錯了。事實上,若是節奏超越人們心跳的速度,就會讓消費者縮短瀏覽商品的購物時間,實際結帳的金額也會較少;相反的,音樂節奏比較輕、慢,消費者會放慢腳步花更多時間在瀏覽商品,最後實際購買金額也會較多。

 

除了音樂節奏快慢的挑選外,歌詞內容也是關鍵。許多品牌會有自己的代表音樂,像是電影《不可能任務》及《007》,都有讓我們耳熟能詳的曲子。另外,六福村的主題曲「登登登登登登~六福村」,也是台灣人嚷嚷上口的節奏。歌詞裡將品牌內容置入,也會讓消費者潛意識記住該品牌。甚至有攤販研究過,若是加入警告宵小的歌詞,可以降低58%的遭竊率,並提升15%的營業額。

 

4.加分、扣分就看產地

 

商品的產地是許多消費者在購買時會去注意的項目之一,而這也左右著一個品牌給人的期待和感覺。假設兩台功能、價錢等所有條件都相同的車子,一台是中國製,另一台是德國製,相信大多數的消費者都會選擇德國製的車子,原因只在於德國給人的印象就是材料較好、作工較細且苛求完美。若商品的原料產地是在不起眼的國家或城市,可以考慮放進公司的位置,比如說在東京、紐約、巴黎有分公司,那不如把這些名字放在商品介紹的明細中,絕對會意想不到的加分效果。

 

5.外觀勝於實質內容

 

大家都知道,購買一個商品不能只看它的外觀,但外觀確確實實會影響消費者購物的慾望。一個食品工廠的實驗研究指出,同樣是低卡路里的美乃滋,並且標籤都同樣貼在外側,唯一不同的是容器形狀,其中一瓶形狀是水滴型上細下寬,另一瓶則是沙漏形,而最後女性消費者幾乎都選擇購買沙漏型的美乃滋。他們推測原因是消費者會把容器形狀與身材聯想在一起,因此,選擇了較符合完美身材的沙漏型。由此,我們可以清楚理解到,商品外觀的重要性,從女性香水瓶子的外光非常爭奇鬥豔就可理解到,女孩總是希望自己能夠使用後能夠讓人感覺更美。

 

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