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工作成果的產出，只有靠時間與力氣去交換嗎？答案當然不是。其實一定有更輕鬆、成效更好的方式。曾以《80/20法則》擠身暢銷書作家的理查・柯克（Richard Koch），在另外一本著作《其實工作不必這麼累》當中，將「80/20法則」的精髓，應用在職場工作上（80%的工作成效，來自20%的工作內容），值得所有工作者參考。

該如何讓眼前的工作成效大幅提升？在書中，理查・柯克建議工作者，可以從改變思考方式，找到重點開始著手。他提出了六個工作者可以自問的問題：

1.哪一個強而有力的點子能驅動我的事業……，和我的職涯發展有關？

這世界上有無數的想法與成功案例，如果能先行調查研究其他地方已經被證明可行的方式，例如不同地區、產業的成功點子，將能大幅增加成功的機會。

當然，其他領域很棒的點子，未必能全然適用在手邊的工作。但是如果能盡可能的調查所有的選擇後，經過評估，從中找出最可能產生巨大影響力的成功案例來「借鏡」，成功率絕對大增。

2.誰達成這些優異成果？他們怎麼做到？

如果你看到某個人獲得空前的成功，背後必然有原因。這時可以去發掘背後的原因，或許你能藉由仿效或修改他們的方法，獲得相同的優異成果。另外，也可以試著問自己幾個問題，包括「他們為什麼要這麼做？」「克服了哪些問題？」「同樣的事情，換成是我會怎麼做？有更好的做法嗎？」多去思考這些問題，保證功力大增。

3.我該如何獲得16倍的進步？

你覺得「一個打十個」已經很厲害了嗎？理查．柯克則認為，如果能了解80/20法則對於工作的影響，增進績效的空間通常很大。先別以兩到三倍的進步為滿足，他建議可以16倍甚至更多的進步為目標，追求看似誇張、難以達成的進步。

可以試著想像獲得16倍的進步是什麼樣子？一旦腦中有這個想法，就會讓你開始重新檢視，眼前的工作方法到底有哪些該徹底改變了。

4.我該如何以更少投入來達成更多成果？

要做到這件事情，得要先有「探索事物基本原理」的企圖。因為稍加思考基本原理，就能替你省下很多浪費。缺乏時間與資金通常能激發和加快發明；每當我們想要達成更多成果的時候，通常會習慣想到需要更多人、更多錢，以及更多時間。但是事實上，反其道而行對突破現狀往往更有益，匱乏往往能促成我們產生突破，不論是大或小規模。

歷史上許多重要的發明，也都是在資源匱乏的狀況下誕生，而新創的小型企業，創新的速度更快，往往也是這個原因。因為，一旦意識到自己資源不足時，就絕對不會採用多數人習以為常的方法來進行，創新與突破很可能就因此出現。

5.誰是我最重要的顧客？

多數人以為，追求好績效與升職加薪的途徑，就是和顧客建立好關係。這麼想並沒有錯，但是並不夠。對工作者來說，最重要的顧客很可能是直屬主管。

一個強而有力的重要客戶，很可能會對你或替你引發核子反應。職場上最重要的顧客，是能幫助你創造最大價值的對象，而且能對你做的事增加規模及影響力的人。想通這點之後，就該了解這個人很可能就是你的直屬主管、某個高層人士、在組織中深具影響力的某個人、某個外部顧客或客戶，或是公司外面跟你合作的某個人。

這樣的關鍵人士，就像你的支點，讓你輕易獲得過去埋頭苦幹所無法擁有的資源。重點是你該如何辨認出他們，並獲得他們的支持。

6.讓我無法成功的最關鍵限制是什麼？

成功的原因或許有很多，但導致個人失敗的主因通常只有一、兩個。有些人失敗的主因是缺法自信或知識；有些人則是害怕，害怕難以招架的工作負荷、主管、組織、同儕、流程，甚至是部屬；有些人失敗的原因則是不夠投入，不感興趣，當你對你的職務及工作感到乏味時，很難會有卓越表現。

所以，一定要找出導致無法成功的原因，並且誠實以對。如果不正視這個問題，最終可能浪費了整個職業生涯。工作者可以做的，就是探索自己的心態，辨認自己的核心能力，尤其是辨認核心問題，知道是什麼導致無法成功，這樣才能對症下藥，除去限制與束縛，進而快速進步。

（本文取材自《其實工作不必這麼累》，天下雜誌出版）

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圖片來源：主圖、縮圖-jon collier(CC Licensed)

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