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許多職場成功人士，都有著令人欣羨的好人緣，他們左右逢源，一通電話，就能幫助他們在關鍵時刻逆轉危機、順利成事。「在商業世界，人脈就是最有力的資本；沒有人脈，別想成功，」日本商管書暢銷作家本田直之直言。

然而，許多人誤以為所謂的「人脈」，就是要「設法結識對我有幫助的人」，將人脈經營窄化為認識達官顯要、成功人士，總想著在別人身上撈點好處，幫助自己功成名就。其實，這種功利性的出發點，正是扼殺個人人脈的致命因素。

本田直之在《超強人脈術!》中，為曖昧不明的「人脈」一詞下了清楚的定義：能和自己相互交換情報、為彼此介紹其他人，並懂得互相刺激砥礪，共同追求成長的夥伴。也因為人脈經營強調「相互」「共同」的關係經營，所以面對職場上的友誼，必須像對待生活中的朋友一般，真心「交陪」（台語）、相互幫助。

大前研一曾說，一個人若不懂得「如何幫助對方」，就無法建立豐富的人脈。《誰在背後挺你》作者啟斯．法拉利（Keith Ferrazzi）也提到，要建立人脈，必須展現出真誠坦白、慷慨大方的態度；單方受益的友情不會長久，貴人也絕非透過一兩次的寒暄、送禮就能輕易收買。

Step1：找到自我價值，讓自己成為貴人

與其汲汲營營地盤算「希望認識誰」，不如以「希望被誰認識」的想法做為出發點，讓貴人渴望接近你、和你成為朋友。因此，建立人脈的首要重點，必須先找到自己的價值何在，建構「個人品牌」。

《日本酒店大亨教你打造黃金人脈》作者後藤芳德認為，一無所有的人想要建立人脈，可說是痴人說夢，每個人都必須找到自己的強項和優勢，提供「除了自己之外，沒人可以提供的好處」。這種自我價值可以是一種技能、知識、能力、資歷或情報，也可能是現有的人脈，只要能在關鍵時刻為一個人做出貢獻，而對方也能適時給予回報，彼此就處於各取所需的雙贏狀態。

Step2：確認目標，尋找能實現夢想的人

人際交往是一段漫長的過程，牽涉到時間、金錢、關懷的反覆付出，因此在跨出第一步之前，必須先清楚自己的目標何在；然後列出為了達成目標，需要哪些領域的知識和人脈協助。

後藤芳德以「經營一家生意興隆的拉麵店」為例說明，一旦立下目標後，拉麵店的經營方法、拉麵口味、廣告費用等周邊問題便陸續浮現。而要解決這些問題，你必須先整理現有的人脈網絡，接著再針對個人不足之處，盡快建立或鞏固與餐飲業前輩、行銷高手等人之間的關係，尋求幫助。

因此，後藤芳德認為，人脈其實是一種「相互支持夢想」的關係，可以幫助雙方更接近夢想，豐富彼此的人生與人際關係。無法為你帶來正面幫助的人，不能稱作人脈，頂多是萍水相逢的人而已。

Step3：建立新人脈，少說話多傾聽

在建立新人脈的階段，建立良好的第一印象極為重要。《從零開始的人脈術》作者梅森浩一分析，人與人初次見面時的自我介紹，必須保持「KISS原則」（Keep it Short and Simple），滔滔不絕地談論自己的人，不管在任何場合都不會受歡迎，所以必須學會尊重對方與傾聽。

「重點是人，不是名片，」《職場人脈經營手冊》作者黛安．達林（Diane Darling）也指出，在認識對方時，應試著擺脫名片上的資訊，真心地去了解站在你面前的「這個人」，展開對話。因為雙方共同建立起的對話經驗，僅限定於兩人之間，所以能讓自己在對方心中的形象顯得更為深刻與真誠。

Step4：持續維繫關係，貴人運源源不絕

認識對方後，才是人脈經營漫長路途的開始。想要讓雙方的關係開花結果、人脈能夠相互發揮效用，就必須為關係的維繫持續做努力。

本田直之建議，在認識初期，雙方可以透過基本的情報交換、餽贈禮物來建立關係；一旦關係漸趨穩定，則可以在對方有需要時，依據自己的經驗，提供訣竅或建議。也因此，為了讓自己保持在隨時能幫助別人的狀態，還需要相當程度的自我學習。

當雙方的關係逐漸建立起信賴感後，彼此很自然地就會發展到相互為對方介紹客戶、合作夥伴等相關人士的階段。此時，雙方的人脈關係將會從純「水平方向」，轉向人際間的「垂直發展」，一個貴人帶來更多貴人，人脈經營自然水到渠成。

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原文出處：經理人月刊

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