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對部屬而言，一位好的主管，不只要發揮「主管」的角色，更多時候，還必須要像「領導者」，帶領團隊前進，克服挑戰、完成任務。要能成功領導一個團隊，就如同演奏交響樂曲，必是由一群優秀的樂手們合力完成，只有一支小提琴，是無法呈現宏偉的樂曲，而只有指揮一個人，更是無法演奏動人的旋律，同樣的，職場上也是如此。

因此，主管除了必須扮演好領導者的角色，更需要致力打造出一個士氣高昂、戰力完整的團隊。總部位於南非的綠能印表機廠商Riso Africa事業發展部主管David Fulton，在LinkedIn上，指出身為領導者的四種特質：

1.熟知部屬能力與性格

團隊合作的優勢在於截長補短，讓一個人的缺點能被另一人的優點補足。主管要成為一名領導者，必須熟知團隊裡每位成員的專長，並安排適當的職務，同時也須注意該部屬的性格，才能更兼顧到團體相處的和諧。好的領導者，就好比樂團的指揮，若想呈現獲得眾人掌聲的成果，就必須花心思在團隊經營上。

2.相信潛力，別用一時錯誤否定一個人

在工作中人難免都會出錯，不小心睡過頭遲到、忙碌時漏了一件事……等等。領導者必須適度的原諒部屬不小心的過錯，不可因一次小錯就徹底否定一個人。在一個團隊裡，總有人是冒失鬼，這時就需要其他團體成員幫忙提點，因為冒失歸冒失，也許有其他方面的頂尖才華。而團隊的領導者，也必須相信部屬的潛力，現在做不好，不見得以後不會好。好的領導者，同時也要扮演教育者的角色。

3.鼓勵取代苛責，團隊成長更快速

許多研究都在談「正向能量」，常對一個人讚美，他會更有自信，做得更好。團隊領導者不可缺的職責之一，就是讚美部屬。團隊裡的每位成員都有自己在團隊中扮演的角色，無論完成事情的重要與否、或大或小，都該適時的給予鼓勵。這會讓每位成員感受到自己被肯定與重視，當大家不停地接收到正向能量的影響，這個團隊才有機會持續成長，逐步邁向專業與優秀。

4.以身作則，主管也是團隊一份子

身為完美主管，你可能必須兼顧團隊領導者與老闆這兩個角色，領導者重視的是團隊進行中的種種細節，而老闆重視其結果。但不變的，這兩個角色都必須以身作則，與團隊一起討論、執行、運作，主管的一舉一動牽扯到部屬的士氣，也會是部屬學習的榜樣。想要團隊成員認真工作，身為完美主管，自己就必須先建立起良好的工作態度。同時，還必須融入進團隊裡，保有同理心，帶領著所有部屬一同完成任務。

延伸閱讀：展現尊重與認同！好主管用這5種方式與部屬溝通

原文出處：LinkedIn

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圖片來源：主圖、縮圖-Hans（CC Licensed）

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