想要成為符合時代的經營者,就不能將工作全權交給部屬,必須親自掌握各種問題。
因此,必須追求更廣泛的知識與能力,不能再因為不懂哪個領域,就將該領域的工作完全丟給負責人。
這時,最需要的即是快速進入狀況的學習能力。
奇異的執行長伊梅爾特曾經說過:「在變化劇烈的現今世界,影響成功的並非『知道什麼』,而是『能夠多快進入狀況』。」
也就是說,現代的經營者必須親自接觸許多「小事」,但是在汰舊換新速度極快的現代,往往才學會新知識,沒多久又派不上用場了。所以,光是知道大量資訊沒有意義,最重要的是,能夠在短時間內習得最新知識。
2006年九月,軟銀才剛進入行動電話事業沒多久,我就立刻跟著孫(正義)社長前往岡山演講。
當時,從岡山機場到演講會場所在的新見市,走高速公路大約要一個半小時,途中,孫社長不斷向我講解何謂行動電話事業。
「嶋先生,很多人都覺得行動電話事業屬於高科技,事實上,這是錯誤的想法。」(一般主管不會對部屬用敬語,但孫社長對身為部屬的我,一直以來都習慣以「嶋先生」相稱)。
「你看,那裡有鐵塔對吧?」孫社長指向窗外說道:「對行動電話來說,高科技當然是很重要的一環,但是所占比重只有一成,剩下的九成關鍵都在於這些鐵塔、也就是基地台的建造工程。」
要讓初學者了解行動電話事業的本質,大概沒有比孫社長這番言論,更淺顯易懂的說法了。因此,我在短時間內,能立刻進入狀況。
例如:決定行動電話覆蓋率的基地台增設成本?壓低成本會造成什麼問題?後來,孫社長靈光一閃似的說道:「不曉得海邊的消波塊,能不能裝設天線?」
說著,他便當場打電話給M專務(CTO),要求對方調查在消波塊上裝設天線的可能性(調查後的結果當然是沒辦法……)。
孫社長告訴我:「展開新事業的時候,一定會經歷一段時間,這段期間內我會是整個集團裡最專業的人。」
不只是行動電話事業,甚至是ADSL、近來東日本大地震的災後能源事業等,軟銀都抱持相同的態度。整個集團裡,沒有任何一個經營過相關事業的人,被評為外行人也是正常的。但是,軟銀仍不畏「外行人懂什麼!」的批評聲浪,持續挑戰。
領導著這個龐大的外行人集團,孫社長總會一馬當先,以最快的速度學習該領域的知識,成為整個集團中最專業的人。接著,他會描繪整個戰略藍圖,並實際行動。眼看社長都已經這麼專業,部屬自然也會拚命追趕。
當新事業終於正式上路,單靠孫社長一個人已經不夠用時,部屬中總會有人習得超越孫社長的專業知識,並凝聚新的專業人才。就這樣,能夠推動事業的菁英陣容逐漸成形,這也是軟銀一直以來的固定模式。
因為做白日夢時的視野夠高,自然能吸引許多支援者。另一方面,由於白日夢的格局較大、思考也較為跳躍,因此很多時候除了領導者以外,其他人都不見得搞得清楚箇中含意,甚至感到一頭霧水:「社長在說什麼?」、「社長打算做什麼?」
我在接受媒體採訪時,也常常被問到:「孫社長的考量是什麼?」這點有時頗令我困擾,不過,只要能夠理解這些白日夢,自然也會擁有經營者的格局。而且,正因為白日夢難以理解,因此勇於做夢的經營者,必須比他人更認真學習、更快行動。(本書摘錄自《經營我的白日夢》第一章)
書籍介紹
書名:經營我的白日夢
作者:嶋聰
出版社:大是文化
出版日期:2015年11月
嶋聰
1958年出生,松下政經塾的第二屆學員。自1996年起為眾議院議員(任期三屆,共九年議席),並曾輔佐菅直人、鳩山由紀夫、岡田克也等數名政治家。2005年開始則成為軟銀社長室室長。被譽為「孫正義的祕密武器」、「參謀」等。現兼任自然能源財團理事長、東洋大學客座講師等職務。
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