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馬雲來台與台灣大學、台灣師範大學及台灣科技大學學生，共同對談關於青年創業創新議題，以下為對談Q&A整理。

Ｑ：您提到失敗經驗只有那幾種，有哪些就屬於失敗經驗？

Ａ：養企業就像養小孩，小孩初期有抵抗力，但慢慢6個月後容易感冒，而企業20-40人最不容易犯錯，沒有錢就不怕出錯，錢一多後反而容易開始礙手礙腳。而企業人數也是問題，當企業200人以上可能開始忙亂，到800人又是新挑戰，再到10,000人以上更難管理。

所以創業初期找合夥人很重要，初期找5個都是MBA畢業的不會成功，職稱越大越難低下身去幹活，所以要找最合適的人，例如年輕人願意跟企業一起成長，這些人有共同目標。另外，阿里巴巴是在家創業，我們初期在全球招聘人才時，反而故意選在破爛辦公室招聘，所以年輕人在求職時不要只看公司硬體是否華麗，外觀不一定代表公司體質是好的。企業每一階段在用人、用設備的想法都又不斷變化，犯錯誤很正常，不承認錯誤才比較危險。

Ｑ很多青年做小型創業是迎合個人需求，但可能不符合市場，如何測試水溫？

1.不要用MBA角度去創業，而是用狼性的性格去闖行業，即使再好的產業你投入也可能失敗，所以創業要選擇自己非常非常喜歡、有興趣的內容，因為我太想做這件事情，所以就不怕挑戰。2.從最簡單、最快的事情開始著手，先生存下來再開始茁壯，即使互聯網看似有發展性產業，失敗創業者也死了一堆，所以一定要選擇自己最感興趣的項目，從最簡單一步步慢慢走。

剛開始創業遇到很多挑戰容易不開心，所以一定要找到自己最熱愛的項目，痛苦感才能相對減少。不是每個人都適合當老闆，所以不當老闆的人要會挑老闆，挑選有發展性，找到比自己厲害、有胸懷的老闆，而老闆找員工要找有才幹的人，就像我當初找到蔡崇信，他比我聰明能幹，所以創業時，好的合作夥伴比錢還重要。

Ｑ我未來想去美國發展，但家人希望自己待在台灣，創業發現理念不同該怎麼辦？

我家人從沒支持我創業，你現在大學一年級聽父母的話，投入讀書多開拓學習經驗，就像我有六年教書經驗，才有今天創業的定性。與父親多溝通交流，完全聽父親不會有出息，但完全不聽又不是好兒子，所以把握大學這幾年時間好好思考。

Ｑ我曾在阿里巴巴實習，兩岸三地人才特質有何差異？

台灣年輕人彬彬有禮、相處起來很舒服，就像客服追求體驗，感受到自己回到熟悉環境的感覺，體驗與文化有關係，台灣年輕人很理性、有修養，溝通方式很值得學習。所以這次除了100億基金，還提供每年200位台灣人到阿里巴巴實習，在這邊學習如何組織、如何創業，所以我很期待台灣大學生的發展，我是創業者對年輕人永遠感興趣，台灣青年應該扎根台灣、放眼世界。

Ｑ想到阿里巴巴工作，有哪些條件？怎麼挑選人才？

我們選才開始與傳統方式不同，1.我們現在不看履歷，而是看學習能力。在大數據時代沒有人是專家，所以年輕人有本錢就有機會，2.願意幫助別人解決問題的能力，以別人為中心的能力。另一個注重開放，3.有開放的心胸去做就非常歡迎，所以希望幫台灣企業放眼全球。

Ｑ為何會選台灣投資？台灣企業如何拿到創業基金？

這100億基金不會希望解決台灣經濟問題，而是一種心意，領頭羊概念讓更多企業願意加入這個基金，一年後再來回顧如何做的更好，每個時代地區最受期待就是年輕人。

所以我們會成立專業團隊進行評估計畫，團隊會在台灣做本地服務，第一年，主要支持台灣本地年輕人，知道如何把有創意產品通過阿里巴巴，賣到中國跟全世界，這是重要核心，這是我們能幫上忙的方法之一。未來賺錢後會再投資回來到這個基金，例如台灣年輕人願意在淘寶上販賣台灣產品，這對淘寶、台灣都是雙贏局面。

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圖片來源：主圖、縮圖: SmartM 拍攝

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