銷售策略
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好業務，賣的是產品，描繪的是生活
作為業務，辨識對產品有需求的客戶是必修的功課，然而為了讓事業更成功，不能止步於此。吸引原先對產品不熟悉，或根本不知道自己對這樣的服務有需求的客戶，才能拓展自己的業務範圍。資深業務經理JeffHoffman認為，成功的業務應該要學會如何將產品賣給更廣大的群眾，他提出4個可以精進的方向，吸引更多客戶、挑起他人對產品的好奇。1.賣的是...SmartM/張采蘋2018-04-20
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訊息讀心術！4個方法有效溝通，說進顧客心坎裡
「顧客至上」是許多品牌企業奉行不渝的核心價值，然而在銷售的當下，不少人以為，給客戶想聽的話就是「顧客至上」的落實。事實上，比「說什麼、怎麼說」更重要的是，找出客戶真正的需求。線上消費時代，觀察顧客需求未必能夠面對面，如何在科技的迅速與人性溫度間取得恰好平衡？本文整理出4個方法，透過網路互動仍能與顧客做出真誠的溝通、讓顧客做出回應...SmartM/向敏萱2018-04-17
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停止業績焦慮！５個創意技巧開發新客戶，你試過了嗎？
要成為一個成功的業務，長期的勤奮與不間斷的嘗試是不可少的，但若持續使用固定、傳統的方法，會錯失相當多接觸新客戶的機會。故步自封則無法立新，深耕商業資訊的專欄作家AjaFrost提出五個不同尋常的新方法，跳脫一般思維，幫助業務開拓新客戶。方法1：架設自己的網站架設自己的網站，是一個讓客戶得以快速認識你的方法。提供比名片更多的資訊，...SmartM/張采蘋2018-04-03
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如何簽下大訂單？金牌業務的５點經驗分享
敲定一筆大訂單的滿足與成就感，是每個業務夢寐以求的體驗，但現實中這樣的機會並不常有，銷售談判的過程更是隨時都可能錯失訂單。在業務銷售場域縱橫十二年，二十多歲就敲定金額高達一千萬美元訂單的金牌業務員GabeLarsen近日在訪問中揭露自己的談判過程，提出五個業務創造機會，並敲定大單的重要技巧。步驟一：建立良好的信任關係確定了想要合...SmartM/張采蘋2018-03-22
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讓銷售預測更準確，必學３技巧
銷售預測（SalesForecasting）對於公司非常重要，但也因為存在諸多難以估算的變數，因此成了許多公司須下苦工的關鍵活動。我們必須做出一個較可信的預測，避免過度樂觀或悲觀，而這點得仰賴銷售人員的專業程度。銷售公司StrategicSalesandMarketing的銷售長GreggSchwartz特意撰寫此文，說明自己在...SmartM/周永堂2018-02-06
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面對猶豫不決的客戶，透過4 個提問提高成交率
業務員向客戶推銷產品時，除了介紹產品、談妥價格，衡量「客戶本身有無改變的意願」也是很重要的議題。若是客戶瞭解自己的需求，卻沒有改變的勇氣及準備；那再好的產品可能都無法促成這筆交易。對此，HubSpot整理了4個問題，讓業務員透過提問瞭解客戶面對「改變」的意願，並以此瞭解客戶現在的困擾，進而化解讓客戶猶豫的僵局。1.「你∕你們現在...SmartM/林孟嫻2017-11-22
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當客戶說好不一定是真的滿意，４招避免銷售員過度期待心理
銷售中有一種常見的情況，客戶在言談間不斷稱讚商品，看似對商品十分滿意，正當銷售員以為勝券在握，自認一定可以拿下訂單之際，客戶卻選擇了競爭對手的產品。這樣的銷售陷阱被稱為「快樂耳朵症候群」（HappyEarsSyndrome），意即銷售員對成交有著過度樂觀的期待，導致銷售預測失準。為了避免這樣的錯誤，Hubspot銷售專欄作家Aj...SmartM/許博涵2017-11-20
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幫助打好銷售基本功，頂尖業務團隊必有的三項KPI
公司以KPI考核業務員的銷售績效是很合理的，但許多時候，公司僅制定期待的銷售數字做為KPI，卻忽略銷售流程本身還有許多面向，是能夠幫助業務員了解其在銷售過程的缺點，透過檢核幫助提升業績。數據公司QuotaFactory執行長PeterGracey，統整過往幫許多公司做銷售數據的分析中，提出頂尖銷售團隊用來衡量成效的三種KPI，幫...SmartM/林孟嫻2017-09-19
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銷售也要學識人術！頂尖業務都在用的「精準銷售」三訣竅
如果只用一種方式就能打動每個客戶，成交就不再是一件難事。然而，每一筆交易涉及不同客戶的需求、個性與觀點，銷售時當然得從不同角度切入。根據TheMuse的整理，透過掌握兩個在銷售前的前置準備，以及一個後續的「臨門一腳」補強作法，讓整個交易過程更加精確，提高成交機率。1.先了解客戶是誰透過網路社群、部落格、線上資料等來源，事先了解客...SmartM/彭書耘2017-09-14
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衡量銷售成效，不能等業績數字出來才檢討
研究目標客戶後主動接洽、推銷產品並簽訂合約是業務員普遍的銷售流程，但檢討業績成效時，多數人都只等最後的業績數字出來再檢討，忽略了檢討程序應該配合銷售流程同時進行。HubSpot銷售文章撰稿人AjaFrost提醒，一個能全面、客觀檢測銷售過程的衡量標準，能夠幫助銷售員隨時發現自己的弱勢或問題，並進一步提升往後的銷售成效。銷售過程，...SmartM/林孟嫻2017-08-09
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