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當新人的日子是最難熬的！尤其是看到其他同事都在忙的時候，自己卻只能坐在位子上K資料時，就如同剛升上大聯盟球賽的新人，只能在一旁坐冷板凳，此時的心情只有四個字可以形容，那就是：如坐針氈。

記得剛報到的前一晚，由於擔心即將面對的新工作與挑戰（如：對產品不熟怎麼辦？沒做過PM要如何帶人呢？）可能無法勝任，徹夜輾轉難眠。

就職當日，經過人事單位冗長的報到程序之後，總算可以前往所屬單位就任，在主管的帶領下，一一介紹相關部門同事，幾句寒暄之後，終於順利入座了。「哈！原來這是新部門，目前PM只有我一人，看來之前的擔心是多餘的了，」anyway，這也正式宣告：本人的產品經理職涯即將正式展開。

相信大家都知道，幾乎每家公司的職位都有所謂的三個月試用期，更何況是集團公司，產品經理當然也不意外，只是到底要如何考核？考核的項目又是哪些？著實讓剛上任的筆者擔心了好一陣子，原因就出在：產品經理的工作範圍為何？具體工作內容有哪些？看到這裡，大家心理是不是想問：「公司不是應該有『工作說明書』之類的文件，裡頭就會載明具體內容啊？」筆者只能說，在當時產品經理這個職位還算新，相對於業務、行銷或是研發的工作而言，確實不容易說清楚、講明白，即使有文件，也僅僅是大綱，對於還是新手的筆者來說，簡直是有看沒有懂。

要想快速進入狀況，「不斷地向身邊同事請教」相信是最直接有效的做法，不過，就筆者過去的經驗，「不恥下問」對很多人來說是個挺大的路障，有心往產品經理邁進的朋友，請記得兩點原則：第一，無論你已經有多少工作經驗，請先放下身段！第二，產品經理是跨部門溝通協調的工作，因此，必須從各部門的工作事項（點），想辦法串連融合起來（線），最後就是由公司產品的角度來審視整體作業流程（面）。當然，在你想別人請教的同時，你必須要先做功課，否則，即使告訴你為何如此時，你可能還是不知其所以然！

對於剛入行的PM來說，必須竭盡所能的去熟悉你所負責的產品，除了現有的文件（如：Data sheet、Brochure、White paper、Technical Document…等），更要能夠動手操作，如果是實體產品，盡量要能有機會一窺產品的內部結構，最好的方式就是前往研發單位向工程師請教；如果是軟體產品（如：網站），就必須先申請一組官方測試帳號先進行導覽（包含前後台），再來，你還必須將自己當成使用者，從外部的角度來體驗公司的網站，如：登入的頁面是否順暢？網頁的導覽是否清晰？能否順利找到相關的產品服務訊息⋯⋯等。

對新手PM而言，將這些心得筆記下來，除了可以增加對產品的了解之外，更有助於日後通過「試用期」的考核。

2.對市場要了解

新產品失敗的關鍵主因，除了產品本身出問題之外，都是因為不了解市場所致。

不了解市場＝不清楚消費者真正需要或想要的產品究竟為何？

不了解市場＝不知道競爭對手的態勢？

不了解市場＝不了解產業趨勢的現況及未來發展？

對新手PM而言，公司會寄望你未來扮演的角色，就是肩負起公司（產品）與顧客（市場）之間的橋樑—對內需整合業務、行銷及技術等單位；對外則須統合產業、競爭對手及顧客的需求。這也就是產品經理最重要的職責之一。

3.對團隊要人和

新產品開發是所有人的事。新手PM在「試用期」期間，如果得不到人和，相信是很難得到這份工作的。筆者過去就曾碰過趾高氣揚，眼睛長在頭底上的PM，一副就是到處指揮別人做事的態度，這樣的PM到最後的下場就是「顧人怨」，只好拍拍屁股走人。

對新手PM而言，利用中午吃飯的時間，與其他部門同事「話家常」、「搏感情」，不僅可以獲取工作上的專業行話，也能間接得到一些職場八卦，Trust me！這對於日後的溝通協調是挺有幫助的；另外就是主動去參與其他部門的工作項目（如：部門例會、客戶拜訪、裝機測試、市場調查…等），「多聽、多看、多問」是筆者當時常用的心法，切莫「多說」！否則，有時說錯話反而會誤了大事，也傷了團隊和氣。

大家應該都很想知道，究竟公司是如何對本人進行的呢？

答案其實很簡單，就是讓筆者對所屬長官及相關同仁進行產品簡報，然後由參與者進行初審評分，通過初審之後，再由主管進行複審口試。

雖然說是簡單（筆者過去碰過更刁鑽還包括：要去董事會做簡報、要提出該產業的藍海策略等），但其實準備起來也耗掉不少腦細胞，經過三個月的努力，當然最終還是順利通過「試用期考核」。

附帶一提的是，「溝通」與「態度」是筆者日後在考核新手PM能否通過「試用期」的兩大關鍵指標，「溝通」代表在新產品開發過程當中的「人際關係」，必須「人和」，方有機會引領團隊邁向成功；「態度」則表示對新產品開發「負責任」的精神，必須「敬業」，才能成功扮演好新產品領導者的角色。

如果你（妳）正在前往產品經理之路，不妨參考一下筆者上述的原則與方法。

也預祝有志之士，都能順利「凍蒜」！

 

 

 

「PM行不行」授權轉載