曾有一位叫小玟的同事，平常看起來人很nice。有一次，小玟和我們一起出門參展，負責帶電腦，到了現場，電腦不見了。
「不見了？」
大家好急，長官就要蒞臨，怎麼辦？怎麼辦？沒有電腦，大家幾個月來的心血就完全浪費，要等到明年了。
漏帶重要電腦？一個誤會逼出焦急的眼淚
「都是妳啦！」經理先對小玟開砲了：「剛剛出門明明有提醒過大家，就只有妳忘了帶！」
小玟快要哭了。
然後，有一位女副理也開始念了。
「妳看看，妳的包包記得帶，假睫毛也記得帶，偏偏最重要的電腦⋯⋯。」
「妳看看，妳的包包記得帶，假睫毛也記得帶，偏偏最重要的電腦⋯⋯。」
這時候，突然有人大叫。
「找到了！」一位男同事喊道：「電腦在這裡啦！」
原來，電腦是有帶來的，只是被擱在旁邊。小玟匆匆帶了大包小包，不確定是不是有包括電腦，其實她是有帶來的啦。
這下，氣氛可「尷尬」了。
從被責備到被道歉，但他過不去、越演越烈
不過，那位經理也蠻「阿沙力」的，立刻就對這位女同事道了歉：
「唉，真對不起，我沒搞清楚就開罵，小玟，我向妳致上最深歉意，盼你不介意！」
另一位副理也道了歉。
「小玟我下星期請妳吃飯，謝謝妳啦。」
小玟真的也很有風度，笑笑的。
那天展覽結束，大家還去慶功宴。
當場的每個人應該都覺得一切是沒事的，沒想到，可怕的才準備要開始──
隔天，我發現，小玟沒來公司。
她去哪兒了呢？
然後，下一次我聽到「小玟」的名字，是公司亂成一團：「唉，聽說小玟去告記者了，記者要來我們公司採訪，公關部現在正在緊急開會，經理與副理都被叫進去了。」
這件事讓我印象深刻。
記得當天我還看到小玟在即時通訊軟體上「上線」，她的「綽號」已經改成一句話。
那句話，我到現在都還記得──
「我、就、是、過、不、去」。
從此我就發現一件事。
人與人之間，衝突在所難免，你說，沒吵過架就不算真朋友，不是嗎？
哪一對「情人」不吵架？
但，大部份的人，吵完架、激情過後，自然「氣會消」。不過，有些人卻「過不去」。
「過不去」的人最可怕。這種人的特徵就是當下都很nice，但之後，等到大家無事了，他/她卻不斷的「回檔」。
而且，對方會被他不斷的「加罪」，不再只是犯個小錯，還加了很多莫須有的罪名。
這時候，「道歉」是無效的；愈和他道歉，他反而愈生氣。
所以，人情世故，也包括「辨識」一個人是否值得深交，若你發現誰誰誰經常「講別人壞話」，一副就是「過不去」，小心，下一次該你惹到他/她，你就真的和那位經理與副理一樣，真正的「過不去」（陣亡）了。
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EQ好已經不夠，「笑容」 +「手段」才能成事
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