我有一個同學阿康，現在任職於中部的某傳產現場高階主管。以前在學校的時候，我們總是聊著各種的夢想與想法，畢業之後每天早上，他總是天剛亮就出發前往公司，十多年來不買車，堅持省錢的騎著高中畢業時，家裡買的那台迪爵125。
不論颳風下雨，他總是第一個到工廠裡打開辦公室的電燈，等著其他的同仁來到。
從一個基層員工到現在的高階主管，從要打卡的職員，到不需要打卡的管理人員。
我曾經問過阿康，為什麼你不買車啊！
他回答我說，買車，海風吹了會壞，家裡面還有一台可以父母可以開，我跟老婆騎車就可以了，我還年輕！
我說，可是你已經是主管了啊！你不買車，不會很窮酸樣嗎？
他立刻回答我，公司有公務車，上下班是自己的事，外賓當然我可以開車去接，兩回事。
我看著他，自豪的說著這些話時，眼光中是充滿著自信、炯炯有神的。
他知道我大概幾年前跟他提過我看過《目標》這本書，裡面談到的TOC理論。
有一天，手機響起，一看是阿康他打來的。
一接起來：「米球，推的好還是拉的好？」
我頓時沒意會過來，「什麼推的拉的啦⋯⋯，」講清楚。
原來他是問我，TOC裡面說推的系統跟拉的系統的差別，如果用在人的管理上呢？
團隊對工作半推半就，任務將難推動
推與拉的意思是？
其實這兩個字，分別形容著被動與主動。
一個人不主動學習，被推著走。
一個人主動的學習，可能被拉著走。
很多人會覺得，推與拉不都同樣一份力量嗎？
如果是你，你覺得是一樣的嗎？
在物理學上來說，要使一個東西能夠移動，做功要達到一定程度。所以推跟拉，看起來好像沒有差別。
推，是直接用身體或者器械去接觸。
但拉，則是要掛上繩子，可能用身體的部分結構，做為支點。
所以往往我們都是用拉的，而不是用推的！
好比路上拖吊車，也是用拉的、拖船，也是用拉的。
我問阿康，為什麼你要這要樣問我，你物理比我好啊！！
他告訴我，工廠裡面現在的員工，每個人連教育訓練都不想參加，半推半就的，推行一個事情也很難動的起來。
到底要什麼方法改善？
主管得邊推邊拉，找幹部一起催動引擎
我告訴他，推拉並行。一邊推行，另一邊找到基層幹部，有領導能力的，讓他來當拉動團隊的引擎。
你可以找很多個幹部，分給他們每個人一條繩子（舉例），告訴他們把團隊一個一個像拔河一樣握住繩子，凝聚團隊的目標。
然後，你再告訴這些幹部，你要他們往哪邊拉就可以了！
阿康問：那為何還要推呢？
我真的很想巴下去，我提高了八度告訴他，因為，你是主管！你要告訴員工，你的目標，你要推動。一邊是推動，一邊則是演著黑白臉，有時必須繃起臉來，有時則和顏悅色，下班後一同娛樂。你必須知道，只有老闆才能當完全的白臉。
喔！我懂了，謝謝你啊！我都忘了還有黑臉白臉的事情⋯⋯。
說完話家常又是十幾分鐘過去了。
推與拉，在領導的過程，沒有絕對的對錯，對不同的人在不同的時空背景下，用不同的方法－因材施教。但如果拉不動，也推不動，身為主管要想好如何讓這位夥伴下車。
給各位夥伴：
給各位夥伴：
在職場中，記得請做一個拉動別人的人，不要做一個被人推的人。
如果你被推了，你要小心旁邊是不是懸崖！
如果你被推了，你要小心旁邊是不是懸崖！
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原文出處
「Call me Mitchell 呼叫米球」授權轉載
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