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上周末巧遇二十年前認識的朋友Kevin，雙方幾句寒暄之後，得知Kevin目前與朋友合開公司，Kevin向筆者透露：公司經歷數年的努力研發，新產品即將在下半年問世，並且有機會成為世界之舉…。隨後Kevin話鋒一轉，開始詢問筆者有關該公司新產品應如何展開行銷工作…。

筆者心想：「台灣很少有公司老闆或高層，在產品還在開發階段，就已經想到行銷工作的規劃…。」於是乎立馬向Kevin闡述『內容行銷』的重要性以及該如何運用『內容行銷』吸引新客戶。沒想到Kevin告訴筆者：「產品還未臻完善，現在做行銷，會不會太早了…？如果產品內容曝光了，會不會讓競爭對手有機可趁？」原來Kevin還是典型的台灣新產品上市的保守派。

根據Content Marketing Institute的定義，所謂『內容行銷』指的是一種透過創造與發佈有價值的內容，以達到吸引目標受眾、與其互動，最後驅使客人採取獲利行動的行銷技巧。

另外，在《內容行銷塞爆你的購物車》一書中，作者Joe Pulizzi清楚地將『內容行銷』定義為「創造精準、有價值的內容 ，藉由搜尋、社群、行動等技術來贏得群眾注意、引發互動，並影響他們購買決策的過程與實踐」。

從以上兩種定義我們可以瞭解，「內容行銷」是一種顛覆傳統的行銷策略，其經營有兩大思考關鍵：

對應到新產品的「開發階段」，「產品」與「行銷」原本就屬於「雙軌並進」而非「先後次序」。是以，產品經理在規畫『內容行銷』，須思考以下原則：

對於新創公司來說，做好「內容行銷」（如：部落格發文），不僅可以吸引讀者評論，此外，透過社群媒體分享，還能找到更多的潛在客群，進而轉換成最終的新客戶。那麼，該如何發展一套『內容行銷』策略呢？筆者以為，需做到以下幾點：

隨者網路科技不斷地演進發展，消費者對於產品的認知與了解已由過去的被動接受轉化成主動參與。對產品經理來說，當你創造有價值的內容及動人的經驗，再透過適當的社群媒體接觸你的目標客群，就表示你已經在做「內容行銷」了！

 

 

「PM Tone產品通」授權轉載