SmartM 人才培訓網

前情提要：新手PM的蜜月期要多久才算是真正勝任呢？會不會適應不良就陣亡了呢？

【我是PM】第一篇 【我是PM】第二篇 【我是PM】第三篇

相信大家都有共同的疑問：通過試用期考核之後，是不是就是一個合格的PM呢？是不是就能真正handle一個產品呢？如果產品是自己不熟悉或不喜歡的話，那該怎麼辦？該坦然接受或是斷然拒絕？

這讓筆者回想到老板當初交給我的第一個產品是「硬體」，而非筆者過去的「軟體」背景！雖然心裡很擔心是否自己可以把這個產品做好，但由於是自己做PM的第一個產品，說甚麼也得硬撐下去…，話雖如此，到底該怎麼做？具體的做法又是如何呢？

要了解一個過去未曾接觸或是不熟悉的產品，最直接有效的方式就是研讀文件（如：產品規格、型錄、White paper…等），不過，對於當時還是新手PM的筆者來說，這中間最大的障礙莫過於內文包含了許多技術相關的專業術語（terminology），再加上語言上的隔閡與差異，要能充分掌握整個產品（功能、特色、規格…等），確實不易。話雖如此，PM還是得要花時間廣泛的去蒐集及閱讀相關資料。當然，這也是了解產品最重要的第一步。

根據美國新產品開發管理協會PDMA的定義，所謂新產品流程（New Product Process）指的是一系列有紀律且定義清楚的任務和步驟，描述公司由初期構想產生到達可銷售的產品或服務，所須使用的標準程序。 對新手PM來說，當你在了解產品細則的當下，也必須同時去熟悉公司產品開發的作業流程及運作方式，如：有哪些工具表單？系統如何操作？相關部門的聯絡窗口？ 新手PM必須遵照各流程所要求的工作項目確實操作，才能真正勝任產品經理這個角色，也才有機會將產品做好。

對新手PM來說，前述兩項步驟所涵蓋的技術層次通常較高，因此很難在短時間就能充分上手，這時候，PM的「軟實力」，就要派上用場了！如：邏輯思考力、溝通力及領導力等軟實力，既是PM必備的核心技能（有興趣的朋友可以參考《新手PM：產品經理不可或缺的關鍵六力》），對於其專案執行或產品開發的成敗亦具有關鍵性的影響力。 此外，產品經理對於產品相關文件及產品流程的了解，絕對有助於與其他部門的溝通協調。不過，依筆者過去的經驗，多數產品經理會在這個階段敗下陣來（通常有3~6個月的蜜月期，依產業或產品不同而異），新手PM不可不甚！

回到本文主題：如果產品是自己不熟悉或不喜歡的話，那該怎麼辦？該坦然接受或是斷然拒絕？ 筆者的建議如下： 如果您是新手PM，正在尋求第一份PM的工作，那麼請先不要考慮喜歡與否，先以學習及汲取經驗為主要考量；如果是有經驗的PM，那麼請以自己喜歡或熟悉的產品來做考量，貿然轉換產品或是產業，還是會有一定的風險。

如果是公司內部產品PM的輪調，除非公司已經沒有可以學習的地方，而您又真的不喜歡這個產品，那就趁早走人吧！否則，筆者會建議可以嘗試去承接不同的產品來累積更多的PM經驗，換個角度想：你等於幫公司及老板承擔更多的重任。