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「要點子只能靠組合既有的要素。」這是與點子相關的著名定義之一。

的確如字面含意，如果要我加上一句，也能更換成「點子只能靠既有要素的意料之外組合。」如果是組合相似元素，並不是很困難。不過也因為不難，所產生的點子也比較平凡。優秀的創意人會將看似毫無關係，不一樣的元素加以結合，因而產生新穎的點子。我們必須依靠「想像力」才能將沒有關係的事物結合。所謂的想像力就是讓完全不相干的兩個要素之間激起化學反應，再予以組合。

「想像力」並不是很特別的能力，是每個人與生俱來的能力。發揮想像力就如同呼吸，每個人都能非常自然地做到。回想孩提時期，應該有過一兩個讓大人也感到意外的突發奇想經驗。然而，不知道從什麼時候開始，我們開始懶得發揮想像力。或許是因為和想像力相比，使用其他必要能力的機會增加了。這麼一來，原本很活躍的想像力就逐漸衰退。並不表示想像力就這麼消失，只是長久未用，稍微生鏽罷了。只要去除生鏽，上點油，想像力的齒輪還是能順利運轉。總是嘆息自己沒有好點子的你，是不是因為想像力生鏽了呢？

無論撒出多少點子的種子，只要想像力生鏽，就無法讓好點子萌芽。除鏽並不是特別困難的事情。只要試著做做看，或許還會覺得是件很快樂的事，因為人類原本就喜歡想像。

也有案例，只是少了一個步驟，結果讓好不容易想到的點子派不上用場。例如，常常在日本電車中聽到這樣的廣播：「如果發現色狼、偷拍等違法行為，請通知乘務員或是站務員。」以前沒有這樣的廣播內容。或許是考量電車內違法行為增加而採行的解決方法吧。不過每聽到這個廣播，我就會產生莫名的焦慮感。萬一看到做出不良行為的乘客，該怎麼通知乘務人員呢？如果車內很擁擠，要直接找到乘務員，怎麼想都覺得不太可能。讓乘客像傳話遊戲般，一個一個傳下去的做法也不實際可行。

「請通知乘務人員。」雖然也可以這麼說，不過卻沒有告知通知的方式。這種情況下聽到那則廣播，就不禁讓人覺得，那只是隨口說說而已吧。這個也是好不容易想到的體貼行為，卻因為少了一個步驟，結果派不上用場的例子。如果可以再往前一步，考量聽到廣播的乘客反應，或許就能產生新的點子。例如關於違法行為，可以在每節車廂設置能通知乘務員的按鈕或是麥克風。或許沒有想像中順利，因為可能會出現惡作劇的人，不過就像這樣，能思索活用好不容易想到的體貼方法，就不會造成浪費。

成為廣播作家之前，我曾經當過大約一年主題樂園的員工。那年剛好正式營運，所以花了很多工夫製作宣傳工作。其中有一項是立體式名片。也就是會躍出平面的名片。打開兩折的名片後，就像繪本，主題樂園的商標以及主角人偶就會飛出來。沒有看過那種名片，所以接受名片者應該能留下深刻印象，或許會覺得有趣，而分享給其他人。這樣就能達到宣傳效果。實際詢問把立體式名片拿到外面發放的營業部同仁後，發現接受者的反應並沒有想像中的好。

對方拿到名片的瞬間的確會驚嘆。不過拿到後，會怎麼處理名片呢？一般都是放入名片夾。而這款立體式名片放入名片夾後，就不知道名片原本的目的，也就是名稱與聯絡方式等。因為名稱、聯絡方式等資訊都寫在立體式商標以及主角人偶的下方，也就是對折後名片的內層。所以要確認名稱或是聯絡方式，就得先從名片夾中取出，非常麻煩。

這也是因為只想到遞名片的階段，所以造成失誤。如果可以想到遞完名片後的下一步，也就是接受者後續處理名片的階段，或許就會做出不同的設計。我覺得立體式名片的點子很棒。不過就因為少思考了一步，而影響到這個點子的評價。這種立體式的設計都是手工製作，成本很高，但是卻沒有獲得相對應的效果。

至於下一步，不見得是傳遞者看得到的地方。像前述的立體式名片也是如此，放入名片夾就是傳遞者看不到的地方。為了預想眼睛看不到的地方，就得靠可以描繪下一步的想像力。

【小練習：試著想像最近你送給別人的東西， 對方會怎麼使用？】（本文摘錄自《日常生活就是點子寶庫》第四章，天下雜誌） 山名宏和

一九六七年出生，隸屬古館企劃的廣電節目劇本作家。參與為數眾多的電視節目企劃，例如《超人氣法律諮詢事務所》、《Downtown DX》、《最終警告！恐怖家庭醫學》、《蓋亞的黎明》、《未來世紀日本》、《The Covers》等。現於《每日新聞》週六早報連載《電視幕後語錄》。