SmartM 人才培訓網

菜鳥主管一開始的重點不在建立威嚴，而在於人和，你要先讓大家接受你現在已經是主管，而且是個稱職的主管，這時候你要做的是多多感謝團隊成員的貢獻，把謝謝常掛在嘴邊，不要讓大家有那種「你是來當官」的感覺，你要給大家的感覺是「我是跟大家在一起的」、「我是來幫忙大家完成任務的」，這樣子你做起事情來會比較順暢些。

小沈：「ㄟ，最近很悶耶。」

gipi：「怎麼了？」

小沈：「有一個學弟最近要升起來變成我主管了，我感覺不太舒服。」

gipi：「你不是對管理職沒什麼興趣嗎？人家要你生主管你都不想，那有人替代了這個工作，你不是應該開心嗎？」

小沈：「是這樣說沒錯，但這小子進來才兩年，我在公司都十年了，他要當我主管，我覺得有點乳臭未乾。」

這是一段虛構的對話，但其實年輕的菜鳥主管時常會面對來自資深同事的情緒或刁難，這是每個年輕主管都要面對的難題，如果你的團隊成員中有一些比自己資深的多的人，那你在管理時應該要注意以下四要四不，可以幫助你比較愉快的度過乳臭未乾期：

剛當上主管時，如果你的member中有所謂的「資深前輩」存在，你以前曾經叫他「學長」，但現在他是你的部屬，你要做的第一件事情不是去展現你的主管權威，而是暫時先維持著你對他的尊重，你在稱謂上暫時也不需要做調整，你還是可以稱呼他為學長，不要因為身分的轉變就把稱謂改掉，這會讓人覺得你過度的自我膨脹，也會讓人覺得你有點囂張，你是該逐步的建立自己的主管威信，但不急著在一開始做。

在稱呼上，行為上你可以展現你對前輩的尊重，但不需要到過度的卑微，你該要求的時候你還是要要求其他人來處理，你可以說「這個部分可能要請學長幫忙處理」、「這部份依職責的分配上需要您這邊處理」， 但千萬不要不敢要求而把全部的工作都扛在自己身上，或者只敢要求比你更資淺的同仁來做。

資深同仁在各項專業上不見得有比你好，但經驗上相對比你多，對於日常的事物不管有沒有問題，都可以多跟這些前輩請教，讓他們覺得你是尊重他們的專業與意見的，但問歸問，你自己還是要有想法，若前輩們給的意見跟你的看法相同，不妨就謝謝他們中肯的建議，而不要說「跟我想的一樣」、「這我知道」，可以改說「謝謝您這麼中肯的建議」、「那我就這麼做吧」，而如果前輩的意見跟你的意見相左，你也要針對你的看法部分做說明，並告訴他們你的想法，千萬不要在沒有任何想法的情況下去找他們討論，他們是在給你建議的，而非幫你做決定的，若你把決策權交到他們手上，那在他們眼中看來你就不夠qualified。

很多人對菜鳥主管最大的詬病就是專業能力不足以服眾，你不見得是最專業的，但你要具備一定程度的專業能力，否則沒有人會認為你的決定是對的，因此在日常工作時你要表現出你的專業，讓大家對你的專業是信服的，但千萬不要因為你是主管就過度的堅持己見，有時接納別人的意見，放棄自己的一些堅持反而是好的，你這樣的決定會讓人覺得自己是有存在感的，也不會讓人覺得你好大的官威，

菜鳥主管一開始的重點不在建立威嚴，而在於人和，你要先讓大家接受你現在已經是主管，而且是個稱職的主管，這時候你要做的是多多感謝團隊成員的貢獻，把謝謝常掛在嘴邊，不要讓大家有那種「你是來當官」的感覺，你要給大家的感覺是「我是跟大家在一起的」、「我是來幫忙大家完成任務的」，這樣子你做起事情來會比較順暢些。

你要尊重、要感謝，但同時又要有自己的主見，這著實不容易，但掌握一個重點「你不是來當官的，只是來讓大家做好事的」，那就不會偏頗太多，希望大家儘快擺脫滿身菜味，呵呵。

 

 

gipi的學習筆記授權轉載