在談商務簡報、邏輯思考或是數據分析時，我都會強調「換位思考」的重要性。事實上，只要與人有關的活動，都離不開這個本質。
換位思考不只是「角色」的換位，也包括「時間」的換位
若是以人和時間兩個構面展來探討，可以用下面這個矩陣圖來說明，或者稱之為九宮格，但我不建議。為什麼？九宮格只是最基本的一種型態，你也可以再細分為十二宮格、十六宮格，甚至更多，但會變得不好解釋。
以「角色」與「時間」兩個構面發展出換位思考的矩陣圖 （劉奕酉繪製）
換位思考，就是將自己（我）投射到對方（你）的角色去思考，同時也要投射到外界（他）的角色來思考，儘可能地涵蓋多個面向。基於這個原則，可以發展出所謂的利害關係人矩陣。
然而，只考慮到當下這個剖面，可能有失客觀，所以我會加入時間這個構面，簡單切為過去、現在、未來。
現在的我，可以跟過去的我對話，回想初衷、反思做得不夠完善的地方，然後修正現在的選擇。現在的我，可以跟未來的我對話，站在五年、十年後來看待現在，你會不會有不同的選擇？現在執著的、重視的，未來還是嗎？你可以清楚什麼才是真正重要的。
現在的我，可以跟現在的你對話，為什麼你會這樣想？跟過去的你對話、跟未來的你對話，可以了解你的思考脈絡、未來願景，進而理解你的行為、推測你可能的選擇、甚至影響你接下來的行動。
與歷史換位思考，讓你懂人心、知人性
現在的我，可以跟過去、現在、未來的世界對話，簡單來說，就是讀懂歷史。為什麼歷史重要？因為可以鑑古知今。人心思變、人性不變，歷史的場景只會一再重現，瞭解越多的歷史，等同於擁有人性的大數據資料庫。
運用簡單的八個面向換位思考，很多時候你會看事情看得更透徹。在你感到迷惘時，不妨試試這個方法。
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