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在工作場域中，不可能會一切事務皆順人心意，總會有許多波折需要面對，此時，如何在問題面前找出最佳答案便是領導者與他人間的差異。知名企業講師謝文憲在「100本商戰名人讀書會」中與大家分享好書《QBQ！問題背後的問題》，解析該怎麼做才能成為令人心服口服的領導者。

在公司經歷困境或問題時，不少同仁會表示，這簍子又不是我捅的？為什麼要我處理？此時正是領導運用當責思維來培養自我的時刻。與其不停地問一個得不到答案的問題，更應該要捫心自問：If not me, who？If not now, when？ 　　

在做決定時，不只要做正確的決定，更要思考：我還能再多做些什麼？有時，就是只要多做那麼一點，成果將會比當初預期的好上數倍。永遠要往更大更遠的方向，去思考如何精益求精。

對於一個有自主能力與特質的人來說，行動力便能證明一切，他會盡其所能與盡其所及地去將事情做到最好。對於一個欲成為領導者的人，藉由先改變自身的行為，認清事實來主動承擔並有所作為，才能在未來發揮影響力。