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身處商業領域，無論作為哪種角色，都得面對各式各樣的談判：新舊員工之間、銷售與客戶間、零售與供應商間。商業訓練公司Maui Mastermind的執行長 David Finkel表示，他在為35位企業主，也就是Maui Mastermind的客戶訓練時發現，約6成的企業主對於談判沒自信，甚至在知道會產生不利的影響下，選擇避開自己沒把握的談判。
以下是從David Finkel在談判訓練的文章中，摘錄的談判五大重點：

這似乎顯而易見，但實際上，多數人在談判前都沒預想過，明確的談判目的。為了釐清目標，以下有三個關鍵問題可以提供幫助：

・什麼是最好的結果？
這場談判中，我期待獲得的利益是多少呢？假設我在銷售產品，那我對於合
約期望，具體而言應該有什麼條件？

・底線到哪？
顧名思義，這是指最低限度能接受的結果。假設我是賣家，那我能接受的報
價金額，最低是多少？

・第二計畫（Plan b）準備好了嗎？

如果協議未能達成共識，那之後該怎麼做？哈佛談判項目（Negotiation
Project）的成員Roger Fisher和《哈佛這樣教談判力》（Getting to Yes）的作
者William Ury，將第二計畫稱之為「協商方案的最佳替代品」。

在擁有明確的談判目的後，找出這場談判的關鍵點，來作為談判切入點。舉例來說，某企業主擁有6000平方英尺的商業建築權，但該城市的公部門希望挪用該企業部分的土地作以城市規劃，對企業主而言，此舉將使他失去原有工業用的卡車停車場。

這時，比起指控城市規劃部「侵佔他的土地財產權」，從「少了停車場，工業用卡車將造成城市的安全隱憂」這點切入談判，能更精準的達到預期結果，這也就是所謂的核心策略。

每個人在談判中都有自己的習慣，有的人擅長透過交談與他人建立關係，但若是談判由「交際階段」切換到「協商階段」時，這就打亂了原有的談判節奏。

若能了解自己的談判風格及偏好，並且對症下藥，便能替自己的不足提前做好準備，以及創造能讓自己感到舒適的環境。

在談判過程中，最強而有力的策略便是，透過對話及判斷，進而察覺出對方想達成交易的原因！

舉例來說，若是今天想向供應商購買服務，可先從詢問起對方的競爭對手開始，再到為什麼希望與對方合作，以及能為對方提供什麼，藉此建立起對方的談判動機。

在任何談判中，總有一方居於主動，而另一方居於被動。但處於被動方，事實上也是能擁有優勢的！

「選擇」擔任被動的一方，反過來說也就是「強迫」談判對手成為主動的一方。而被動方可是有很多種看似柔弱，實則難以推卻的話語，例如：「如果我們能夠做到這一點，這會對你有用嗎？」、「我不知道我們是否能做到那個程度？」等，透過柔和的語句將問題與挑戰提出，迫使對方站出來，成為「主導者」。