SmartM 人才培訓網

職場溝通好難?4大好書讀出溝通新高度

SmartM
2018-08-06
職場溝通好難?4大好書讀出溝通新高度
開始閱讀前,我們總愛先問問自己「為什麼要讀?」絕對不是為了考試,而是訓練我們的的思考模式、擴增我們的「思維模式」,聽起來好抽象?簡單來說,就是把自己思辨能力訓練誠一個「萬能瑞士刀」!在面臨一連串問題,並解決問題的無限循環下,我們能有多樣、多角化的思維模式。
除以下書摘外,《100本商戰名人讀書會》也為這4本書進行導讀,歡迎熱愛閱讀的您,一起加入閱讀革命!

書名

導讀人

1.《好好說話》

許景泰

2.《說出亮點吸引力

許景泰

3.《讓大家都喜歡你的NHK說話術》

謝文憲、朱楚文

4.《用寫的說服各種人》

許景泰

【職場溝通力好難?】

向上溝通、客戶溝通,總是抓不到關鍵?總是花了大把時間卻仍收不到回音?溝通的訓練需要時間,也需要技巧,帶你共讀4本名人大推的溝通力訓練術,讓你抓到溝通的關鍵技術。

1.【好好說話】

【面對拖延症老闆,我該怎麼「說」?面對比我專業的客戶,我該怎麼「講」?】

所有的說服都有一個基本的道理—不要一直強調我需要什麼,而是要想辦法找出對方需要什麼。甚至有時候,為了要達成這個目的,我們在真的找不出對方需求的時候,還要想辦法為對方創造一個需求。延伸閱讀》說服的秘訣——訴諸需求,觸及對方「痛點」

2.【說出亮點吸引力】

【你很在乎某件事,但它的命運完全取決於他人對你的第一印象,想到這裡就令人心驚膽跳,對吧?】

《新聞週刊》(Newsweek)的封面報導〈大腦當機〉(Brain Freeze)指出:「一次提出太多資訊,反而會使人吸收不良。當資訊超載,有些人乾脆讓大腦放空,因為他們不會認同尚未理解的事物。你精挑細選3個令人印象深刻的問題,盡可能精闢陳述,讓大家一聽就懂,這樣做的效果更好。」設計開場三步驟,活用疑問句、「想像一下」帶出誘人空間,讓你一說話就吸睛。延伸閱讀》3步驟設計「你知道嗎?」做開場白,吸睛度瞬間暴增

3.【讓大家都喜歡你的NHK說話術】

【一開始就先講最想說的內容,「所以結論是什麼?」「你到底想說什麼啊?」是否大家都曾經有過明明已經盡力解釋清楚,一講完話卻被這樣問的經驗?】

很多人為了能夠正確傳達資訊,習慣先交代來龍去脈才進入主題。但把重要的內容放在最後,反而讓人搞不清楚究竟重點是什麼。因此最好一開始就表明主旨。將上面提到的避難資訊報導重新整理。別給聽者過多「冗」資訊,讓對方的專注力被「冗」給分散了!延伸閱讀》從結論講起,表達會變得更清晰

4.【用寫的說服各種人】

 

【無法寫得上手,也就是說無法利用文章進行良好溝通,這會變成怎樣呢?寫好溝通力!要有好溝通能力,不妨從「寫」開始】
只要提升寫作技巧,談吐能力也會同時提高。如果能當成寫作一般來談話,也更容易傳達給他人。所謂「當成寫作一般來談話」,或許我有必要再多說明一些。大家在學校時可能聽過「當成談話一般來寫作」的指令,然而「當成在談話一般來寫作」其實是很困難的。應該是說,這樣無法傳達給對方。假使是沒有訓練過的人要像談話一樣去撰寫,也只會寫成長篇大論,無法告訴對方你究竟想表達什麼。就算用談話用的詞彙去寫,一旦轉變成文字,就很難傳達給對方。延伸閱讀》寫作技巧,是職場必備的關鍵能力
 
延伸閱讀
嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注工作、管理、商務情報

親愛的讀者,歡迎加入「SmartM人才培訓網」Facebook粉絲團,每天更多豐富的工作、管理、商務報導等你關注與分享。

加入Line帳號,關注最新的工作、管理、商務情報,學習不間斷,精采文章不漏接。