先不要急著開聊天群組，開啟抱怨模式，擁抱挑戰，順便向上管理！
上週的職涯分享，被詢問到最多的問題是像這樣：
「老闆做的決定我不認同怎麼辦？」、或直白一點：「老闆都在亂搞怎辦？」、或更隱晦一點：「腰要有多軟，或是，要如何讓自己不要這麼軟」（真實問題，實在太隱晦了我只是猜測跟老闆有關XD）
可能許多人在職場上不乏遇到所謂「亂搞的老闆」，以自己的意見為核心，一意孤行，最後你的解法可能是拖拖拖陽奉陰違，或是更糟的，工作厭世覺得自己有個愛講幹話的慣老闆。
許多人問我的是，如何說服老闆，或是如何自我調適，這背後其實隱含了一種，認為「老闆不知道事情的真相與全貌，就擅自下決定，自己無可奈何」的意味。
我相信一定有許多這種狀況（之後分享我怎麼處理），但我想先分享另外一個故事，我理直氣壯卻自打臉的故事。
你怎麼知道老闆是錯的呢？
我曾有一次覺得老闆的要求不合理，最後卻覺得很羞愧的狀況。
我擔任監控商北亞解決方案經理，要推廣軟體解決方案後，第一次談隔年目標，北亞大老闆給了我一個數字：軟體銷售的年成長率目標超過50%，並且希望三年內，公司賣出的攝影機當中，自家的軟體同時賣出硬體的20%。（例如若公司當年賣了一萬隻攝影機，那希望額外多賣2千個軟體序號，監控系統一般而言，一隻攝影機會配一個軟體序號）。
我那時覺得這數字太不合理了，該產品前一年的成長率遠低於50%，佔公司攝影機不到5%，這已經是很努力得到的結果，且那時公司主打高階產品線，主要的攝影機產品是賣到高階市場，而軟體是中階市場的軟體，卻希望1/5的銷售是攝影機帶動軟體一起銷售；
從整個市場的成長率來看，整個市場的銷售成長已趨緩，市場非常競爭，殺價血流成河，甚至許多免費的競爭者竄出頭來，整體市場每年成長率低於10%，攝影機甚至更低，為什麼期待我手上這個搭配攝影機銷售的軟體，成長率高於50%呢？
大老闆要我做出一個達到目標的計畫，我覺得非常為難，但還是硬著頭皮先做了一個計畫，並在計畫中列出以上的市場現實與我的疑慮，然後先找常給我建議的台灣總經理討論。
總經理跟我說，「為什麼你的計劃，放了這一頁是在證明，你做不到呢？」
我有點傻住，我是在證明我做不到嗎？不，我只是在反映現實呀？
我跟她講了以上的情況，然後說，基於這些原因，我覺得這個目標高得有點不合理，我希望能讓大老闆知道這個現實，只是還沒想到適合的說服方式。
總經理跟我說：「不，如果是我，這目標不會不合理，我還會列更高。」
蝦？我原本以為總是最支持我的總經理，會幫我想想辦法，我呆住了，無法理解，這實際上就無法達成呀？
總經理跟我說：「妳看到的是執行的困難，我看到的是，如果我們在三年內無法把這軟體做起來，那我們也不用做了。」
「妳也知道，這產品推出時已經落後了，大家低價搶市，市場又競爭，整體市場也走向成熟飽和，妳現在不搶市占率，不趁著我們還有議價能力時把產品推出去，那三年後妳覺得情況會比現在好嗎？」
「當妳覺得妳無法達成時，妳會想辦法證明自己無法達成。妳用的是歷史的銷售資料，和市場整體的狀況，來證明妳無法做得比市場更好，但是，我們是領導者，我們的情況與資源，是用平均來看的嗎？而且，如果妳認為妳必須達成時，妳會想到突破現行做法的方式，妳會想到其他可能性。」
「妳要做的，不是告訴老闆為什麼這很困難，而是要告訴老闆，要達到這個目標，妳需要什麼支持。」
我被這番話深深震撼，又覺得羞愧，我居然用了這麼大力氣，做出了一個計劃，來證明自己做不到，太丟臉了，老闆真是對我太好了，對於這樣的一份報告，她居然還這麼有耐心跟我解釋。
我之後下定決心，絕不輕易跟老闆說我做不到。（這句話要被酸民說我奴性重惹）
之後我把計畫整份重做，在換個方式思考時會突然發現，其實也不是這麼不可能，市場整體成長慢，未必代表我的個別產品成長就慢，我還是可以將同樣的銷售，從其他人那邊拉過來，增加自己品牌的認同度，善用原先領導者的優勢，帶動軟硬體整合銷售，也因此，有了以下的策略執行方向。（延伸閱讀：產品銷售策略：功能比人家少，價格比人家高，怎麼賣？）
我們也抓住了幾個大案子，讓整個案子100%都用我們的軟體。其實想想，這是一件很正常的事情，一個案子可以選擇不同品牌的攝影機，但是只有一個軟體介面啊！只要成功接到案子，所有的他牌攝影機，也都要連進我的軟體。
所以一開始我的估計就錯了，雖然目標是要佔自有攝影機1/5的銷售，但我不是只能賣到自有攝影機的市場，軟體在一個案子中是全有全無的存在，只要找到具有優勢的市場與銷售方式，其爆發力是很可觀的。
這麼簡單的道理我當初居然沒有想到，而這一切只是因為，我一開始就覺得老闆的目標不合理，所以不知不覺想盡辦法，在證明這個要求不合理，證明我做不到，而不是去想，「我如何能做到」。
從這一刻起，我總是告訴我自己，要用更高的格局思考，決不輕易認為我做不到、目標不合理。而要去問，老闆得到的資訊比我多，視野比我廣，他看到了什麼？為什麼老闆訂定了這個目標、為什麼他認為必須達到這個目標？為什麼他覺得可以做得到？我又該如何做到？
這種mindset不僅拉高我的格局，對我扭轉心態、找到「解決方法」而非「失敗理由」很有幫助，現實點來說，也是個很「向上管理」的方式，因為老闆第一時間看到的是妳的積極，而非反對與抗拒，在你提出積極的解法與嘗試之後，即使沒達成目標，至少你是朝著目標前進，而不是兩手一攤：看吧！我就說達不到！
我之後常常告訴自己：「Think big and always open」，而這也是當時公司的企業理念之一，老闆用這樣的方式內化了這個理念。
當然，一定還是有不合理的想像與要求的，我只是希望不要第一時間就否定一個可能，在經過審慎評估後，你還是能以老闆的角度思考，提出更好的可能性與解法，佐以實績與數據證明，在真的必須執行時，這些思考與探索，也一定能成為你成長的養分。
「Think big, and always open」
（真愛我的前老闆，女中豪傑霸氣外漏一枚，完全是我的典範，我被打臉得幸福洋溢XD）
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