S.P.E.A.K─說話的要訣：
如果你是內容創作者和服務提供者，你就是一位非常棒的演說者。
當你把你的觀眾和訊息放在第一位時，你就是在提供服務。當你態度親切並讓你最好的自我綻放光芒時，你就會引人注目。當這兩個以觀眾為主的要素成為你的內容和所傳送訊息的一部分時，你的簡報、演說、採訪、影片或致詞將無比精采（A.W.E.S.O.M.E. TALK）。
到目前為止你所做的一切，讓你準備好將最好的自己展現出來。現在，讓我們把注意力轉向我最喜歡的問題之一：「為了什麼緣故？」為了什麼緣故，我們要讓自己身心一致、建立連結和有同理心？為了什麼緣故，你的公開演說方式要簡單明瞭、開放接納、創造神奇和展現魅力？
關於這個問題，我從指導客戶那裡一次又一次、再三聽到的三個答案是，他們想要具有影響力、有說服力和獲得成效。我們已經簡單介紹，人們期望的這三種結果，但讓我們深入了解一下。當你說話時，為了達成這些結果，你必須怎麼做？
《挑戰自己，玩大一點》（Play Your Bigger Game）作者、教練與媒體名人譚林表示，這件事就從全心投入開始做起：
「人們說：『你必須勇敢，當你在公共場合講話，你必須有信心。』對我來說，我不知道我是否有信心或勇敢，但我全心投入。把我放在一屋子人前面，把我放在一個人面前，把我放在一個研習班，我都可以找到自己的定位。因為我很清楚自己的信念、我想要一屋子人得到什麼，以及想如何進行我的訓練，所以我認為，所謂的自信就源自於全心投入。」
當你想成為有影響力，有說服力或獲得成效的人時，你必須是一位全心投入的說故事者和內容創作者。這樣做有什麼差別呢？你講故事時，會以令人信服的方式分享個人內容。即使你講的不是自己的故事，但你也正在分享你對這個故事的看法。
身為內容創作者，你正依據這些故事（和更多故事），製作心得、趣聞和資訊，以便創造一個行動號召。你的演說、致詞或其他形式的公開演說旨在引導觀眾朝某個方向移動。你在那裡推銷（sell）、宣傳（promote）、娛樂（entertain）、啟發（activate）或分享知識（know），你在那裡，就是在說話（S.P.E.A.K.）。
S.P.E.A.K. 說話要訣
S.P.E.A.K. 這個首字母的縮略字，突顯出你的說話內容，具有五個不同的重點，這五個重點都在呼籲聽者採取行動。你可以視自己設定的目的及當時的狀況，採取合適的做法。比方說：如果你的重點是娛樂觀眾，那麼你會使用不同的趣聞和話題，跟你將重點放在啟發觀眾時是不一樣的。為了更深入了解這五個不同重點之間的差異，我們逐一說明 如下。
● 推銷（Sell）
你在進行推銷時，是很有說服力的。你的目標是創造一個交易，譬如：你可能正在跟一群投資人籌募資金，或引誘消費者購買你的產品。你的談話重點必須清楚標示和表達，你及你的產品如何解決觀眾的問題或滿足需求。
推銷是我們生活中普遍存在的一個部分，如同選角導演兼製作人恩奎里茲指出：
「生活中的一切都是推銷。當你接受這個事實時，推銷對你來說就變得更為容易。交易的任何一方都在推銷。你知道，有時你是買家，但到最後你買了產品，可能轉身就推銷給大眾。
「所以，當我們接受這一切都是推銷時，就會給你帶來很大的幫助。你只需要知道你的產品，有時你的產品就是你自己。對我而言，我的產品是另一名演員，所以我必須樂於將這名演員推銷給我的團隊。當我推銷電視節目時，我必須相信那個電視節目的構想，也必須相信我們為這個構想投入的藝人。你一直都在推銷。」
你不僅需要相信產品，還必須讓那些聽你講話的人也相信它。因此，以身心一致、建立連結和有同理心這種連最嚴苛評論家都會驚嘆的方式，來傳達你的訊息並呈現你的內容。做好準備、全心投入並建立連結，正如藝人經紀人柯提斯的建議：
「表現出你的關心：也就是你走進會場時的某種自信。一開始就先跟觀眾眼神交會，面帶笑容，就像我們以前聽過無數遍的善用所有肢體語言，來跟觀眾進行初步接觸。你如何與人建立連結，確實能創造差異。如果馬上就能跟對方建立個人關係，你就會對這個人所說的話感興趣。」（本文摘錄自《真誠表達，說出感染力：好萊塢媒體溝通顧問教你善用個人真實情感，縱使上台恐懼、緊張、焦慮、脆弱或空白，也能說的精采、贏得共鳴》天下雜誌出版）
書籍介紹
作者：龐傑斯, 劉瑄庭
出版社：天下雜誌
出版日期：2018年10月
龐傑斯 Jess Ponce III
他為盧卡斯電影公司（Lucasfilm）、迪士尼（Disney）、家園頻道（HGTV）、領英（LinkedIn）、雀巢（Nestlé）、麗思卡爾頓酒店（The Ritz-Carlton）和法國巴黎銀行（BNP Paribas）等國際知名品牌，指導高階主管、發言人和演藝人員。亦曾為《財星》（Fortune）500大企業的執行長、專業創意人士和TED演說者提供指導，加強他們在商業活動中的演說、領導力和媒體溝通能力，包括：新聞採訪、內部溝通、大型會議和商務對話等。
身為《閃耀獨一無二的你》（Everyday Celebrity）的合著者，Jess與超過2,500位名人和1,500名電視主持人、專家、作家和發言人合作。他也是媒體與溝通顧問和個人品牌專家，並獨創「A元素」（The A Factor），指導每個人發揮明星特質，展現最真實、最好的自我。
他同時是美國媒體公司JP3的創辦人，該公司致力於開發和打造，具個人魅力及企業家精神的媒體人才。與台灣渥盛集團Awesome group的創辦人暨CEO Emily聯手，為成人與青少年，創作溝通議題有關的系列課程和書籍，在台灣、香港和中國等地廣受好評。
劉瑄庭Emily Liu
Emily集創業家、領導者、顧問、企業教練、講者與作者於一身。她的熱情和承諾，是支持他人活出閃耀獨一無二的自己，實現夢想、利他共贏！
Emily擅長開創、創新和發展學習平台，身為渥盛集團 Awesome Group 的創辦人和CEO，她引進以人本出發的體驗式學習，為個人和企業提供卓越的個人成長、領導力及核心能力培訓，始終事業界的標竿、人才的搖籃。自1996年起，在台灣已服務超過十萬人次。
2012年起，渥盛集團致力發展「Awesome商學苑」系列課程，擴大引進世界一流師資，和Emily共同研發近20個實戰實效的課程和講堂，並著有4本商管類暢銷書：由渥盛集團Awesome Group出版的有《要贏，沒有祕密》（Secrets to Winning）、《活出大師對生命的熱情與態度》（Singing in the Rain），以及由天下雜誌出版的《閃耀獨一無二的你》（Everyday Celebrity）、《真誠表達，說出感染力》（A.W.E.S.O.M.E. YOU, A.W.E.S.O.M.E. TALK），合計翻譯成四種語言，不僅嘉惠台灣，影響力更擴及美洲和亞洲主要城市。
2016年渥盛集團舉辦大型演說競賽「Awesome TALK 我是•我說」，Emily與Jess共同指導參賽者，支持大家克服對公開演說的恐懼，在耀眼的舞台上，閃耀獨一無二的自己！
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