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你是否覺得與人溝通是一件痛苦的事？每一次簡報都苦惱到底該說什麼？花了大把時間準備、蒐集了大量的資料，自信滿滿的上台去報告，卻總是叫好不叫座，看著台下面無表情、反應平平，只得到一句「辛苦了！」
或許你該重新思考一下你的溝通方式了。近年來，賽門．西奈克的黃金圈法則被大量的運用在溝通與說服上；同時，我們也可以借鏡2,300年前溝通大師亞里斯多德的溝通技巧。
亞里斯多德的溝通三要素：人格、情感與邏輯
亞里斯多德(Aristotle)，古希臘哲學家，同時是柏拉圖(Plato)的學生、亞歷山大大帝(Alexander the Great)的老師。亞里斯多德的著作是西方哲學的第一個廣泛系統，包含道德、美學、邏輯和科學、政治和形上學。
古希臘的修辭學，既是一種研究演說的技術，也是一種研究散文寫作的理論。演說與辯論是古希臘城邦政治生活的重要手段，其中演说和论辩是古希腊城邦政治生活的重要手段，其中高爾吉亞、普羅達哥拉斯、普羅迪科斯等智者派風靡一時，然而柏拉圖批判智者以征服聽眾為修辭術的目的，因而淪為辯論甚至是詭辯的技巧。(註：普羅迪科斯是蘇格拉底的老師，蘇格拉底是柏拉圖的老師，柏拉圖是亞里斯多德的老師)
亞里斯多德認為修辭術是一種藝術，它和論辯術相似而不完全相同。他對修辭術下了一個新的定義：「一種能在任何一個問題上找出可能的說服方式的功能。」
所謂「說服方式」是指言之有理、合乎邏輯的論證方式。亞里斯多德的《修辭學》是西方最早的系統闡釋修辭原理的著作，奠定了西方修辭學傳統，同時也包含著一些重要的美學問題與觀點。
在亞里斯多德的《修辭學》中提到三個關於有效溝通的要素：人格(ethos)、情感(pathos)與邏輯(logos)。
人格，指的是你的信譽(credibility)，也就是大家應該相信你的理由。比如說，你是某領域的專家權威、你在組織中的位階、你過去的背景與經歷；或者是你做人處事所展現出來的高度忠誠與人格特質，讓大家容易相信你不會對他們說謊（即使事實未必如此，但是你可以偽裝與營造）。
情感，則是建立彼此情緒上的連結。人們不會對與自己無關的事情感興趣，所以，大家相信你所說的話是因為這與他們有關、對他們很重要。
但是，如果大家無法了解你在說些什麼，或是不知道你如何導出結論，那麼所有的威權與同理心都無濟於事。
邏輯，是你把話說清楚、講明白的方式。如果大家無法瞭解你在說什麼？是如何導出結論的？那麼所有的信譽(人格)與同理心(情感)都無濟於事，當你的邏輯不通，人們的情緒就會中斷，進而質疑你的權威性。
這三條溝通法則相輔相成。
你可能重視透過數據與理性分析【邏輯】來得出結論，進而建立在某個專業領域中的權威形象【人格】；但是若沒有與聽眾建立關聯【情感】，自然無法引起聽眾的興趣與意願。
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