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12 月 20 日，簡報小聚「聖誕特別場」舉辦於商周書房，「STUDIO A 共同創辦人、TED 演說者、《沒經驗，是你最大優勢》作者 蔣雅淇」受邀擔任 Special Speaker 。整晚的分享中，蔣小姐以一個又一個的故事，串連起她在這麼多年閱歷豐富的生活職涯裡，所淬煉出具有溫度的溝通方式。

從蔣小姐初入職場的求職挫敗，她的母親非但沒有責備她，反而讓她知道「絕不抹煞別人感受」的重要性；嘗試用不同角度的理由去安慰他人，可以給人的力量是很強大的。時間再推進幾年之後，蔣小姐面臨適婚年齡的擇偶問題。雖然當時的伴侶最後因為諸多狀況而各自紛飛，但她的母親也再次展現長者的智慧，並沒有用倚老賣老或過來人的口吻去批評她的選擇。「避免下指導棋」，讓母親在蔣小姐心中更清楚如何與他人溝通，也在情傷中逐漸豁然開朗。而除了從自己的母親身上，蔣小姐也從高中好友家庭的相處情形，學習到「拒絕批評」的原則。

大家都深諳溝通方式的重要，可是也常常忽略「安靜是很重要的力量」。蔣小姐在眾多風光頭銜的背後，也曾經是一位面臨半年內失去三位摯親的女性；當時高中好友的陪伴是無聲卻深具安慰的。其實人與人的相處，當關係熟絡到一定的程度時，安靜及安定才是最能深植人心的。

種種的溝通都是為了良好的關係，蔣小姐也給自己一個很重要的做事原則，就是「目中有人，心中有神」，如果大家可以把溝通的對象視作獨立的個體，尊重他的想法，而不是唯我獨尊的認為自己一定是對的，並且能夠有一道信仰的界線在把關著，那對我們在處理關係上會有莫大的幫助，甚至是無往不利！

在當晚分享的後半段，蔣小姐提到自己一場大型的演講「TED TALK」，在網路上已經突破 76 萬點閱人次。而在那 11 分鐘的演講裡，蔣小姐其實就教會大家一件事情：如何對愛的人「道愛、道謝、道歉」，然後最終能走出嶄新的道路！

匯聚這麼多的生命故事，蔣小姐一百分的人生，就是能夠「體貼別人的需要，成為別人的祝福」。知名主播、企業家、暢銷作家等等，所有的職稱重要，卻也不重要；蔣小姐希望別人在提到她的時候，在意的不只是職稱，而是覺得她是一個值得信賴、被敬重、樂於分享、不會抹煞別人、不會任意批評的人。這是蔣小姐一百分的人生，那大家的呢？

本文作者：BFA 簡報 編輯部

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