3 月 21 日，簡報小聚第 44 場「跨界的溝通心法」邀請到「商業思維傳教士 游舒帆」擔任 Pro Speaker，分享商業思維如何協助我們在職場上進行溝通。
時間回溯到游老師還是一名 26 歲的工程師時，他就時常收到董事長的問題。為了能夠回答董事長的提問，他在下班之後做了好多功課，也養成固定閱讀商管書籍的習慣；但董事長還是會點出他高度不夠的問題。直到游老師 28 歲時，在幾段談話中，他不但能夠反問董事長，還能持續的讓對談進行。這也讓他不禁思考，這三年之間到底發生了什麼事情呢？
在討論溝通這件事情時，我們會談換位思考、談同理心，但我們也發現，即使學習很多溝通技巧，好像還是沒辦法解決某些狀況。於是，游老師提出，在軟技巧、經驗法則之上，其實大家都忽略最關鍵的要素是「知識」。這也是游老師茅塞頓開的點，因為知識正是弭平他與董事長之間落差的核心。當大家的知識豐富，對一件事情有正確認知時，溝通就會變得有效。
游老師接續談，那大家工作上的共同知識是什麼呢？其實就是「商業」。很多人以為商業是老闆的事、是業務的事，但商業是所有人的事；商業是共通點，如果大家沒辦法有交集，那跨部門溝通就會很困難，無法取得平衡。
在游老師的新書中，提到數據力、運營力、策略力及敏捷力，今天主要跟大家分享的是數據力，數據力之所以重要，是因為它跟收入、跟客戶、跟通路有關係。要大家試想：為什麼公司裡，業務說話總是比較有份量？那是因為業務傳遞訊息時，談論的都是公司存在價值的順序，他們談訂單多少錢、談客戶交貨日期，這些都是可以具體量化的價值，所以在溝通中就佔上風。如果自身能夠釐清公司在意的價值順序，那溝通就不會居於劣勢；而大部分公司都是重客戶、重營收的，這是大家要弄懂的數據脈絡。只要能清楚公司的價值，並從中找到與自身的關聯，並發揮最大效益，那溝通就會暢行無阻。
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