SmartM 人才培訓網

異業交流會、同業聚會、相親派對、活動中的餐會等，像這樣聚集很多人的派對，能夠見到平常見不到的人，也有機會和不熟的人聊天。然而，若是因「提不起勇氣搭話」而磨蹭拖延說話的時機，難得的機會就會在疲倦當中白白浪費。

主動積極創造聊天的契機，不但心情愉快，對方也會對自己抱持好感。沒有人去參加派對卻不想和任何人聊天，派對的規則就是可以向任何人搭話。只要開個頭，大多數情況下，對方都會立刻露出笑容給予回應。因此，事先訂好起頭的守則會較為輕鬆。無論對方是誰，都可以毫不猶豫地按照守則執行。三大守則如下：

1.先向身邊的人、附近的人搭話

不需想得太困難，若無其事地搭話說「你好」即可。不要只和遠處的或自己想認識的人聊天，先從身邊的人開始吧，而且向落單的人搭話也是一種派對禮儀。

2.事先準備開頭的「第一句話」

事前多準備一些問題，例如「可以和您打個招呼嗎」、「您從哪裡來」、「方便和您換張名片嗎」、「今天怎麼會來參加活動呢」，或者「都是不認識的人，好緊張」、「今天好熱啊」、「好多人喔」等對方容易有共鳴的話開始，就能按照狀況從中選擇適合的句子向對方搭話。

3.用自我表態結合問題讓對方開口

成功開頭之後，接著可以用輕巧的問題讓對方開口。「我叫做○○○，可以請教您貴姓大名嗎」、「我是……那○○先生呢」、「我個人覺得是這樣，○○先生覺得呢」，像這樣用「自己的話題＋對方的話題」詢問對方，緊張感就會漸漸消失，對話也能持續下去。

小小的相遇也可能會發展成深厚的緣分，在派對上當壁花實在可惜，這時不需要積極努力，只要輕鬆地執行守則即可。

當聊天不順利，氣氛開始變得尷尬時，人們總是希望自己可以若無其事地轉移話題，讓對話更豐富順暢。

在遇到冷場危機時，最有用的六大關鍵詞就是「T．J．X．D．T．Q」（譯註：這裡用漢語拼音取代日文原文當作簡稱）。

「T」（天氣、季節）：明天開始會下雨；這個禮拜好像都會天氣不好呢。

「J」（近況）：上週我請假去了京都耶。

「X」（新聞）：據說好像要推出有圖案的車牌耶。

「D」（地區．周遭環境）：車站前已經搭好漂亮的燈飾了。

「S」（身體．健康）：您總是活力充沛，是不是有什麼特別的養生方法？

「Q」（興趣．工作）：您最近是不是有在爬山啊？

可以按這個順序聊下去，再從中選擇感覺不錯的話題丟給對方，時間很快就會過去了。

在話題告一段落要重新開頭時，可以用「說到這個……」、「對了」、「是說……」這種突然想到什麼的感覺來連結，就能自然而然地重啟話題。

譬如「說到這個，之前我曾經碰到這種情況喔」，或者拋出「○○先生這種時候都會怎麼做呢」之類的問題，再從對方回覆中提到的關鍵字擴充話題，就像聯想遊戲一樣連接到新話題即可。

各種雜談話題之中最容易吸引聽眾的，就是「我曾經有過這種經驗」、「我親眼見過這種東西」等本人的實際體驗。因為這種話題最能真實而鮮明地表達，對方也會很有興趣，自然能聊得開。

養成積極關心某個領域的習慣，才能多多儲存聊天的話題，即便只是小事也無所謂。譬如搭計程車時試著和司機聊天；有新的店開幕，就去看看裡面賣什麼。如此一來，就可以自然而然收集到「那位計程車司機好有趣」、「一樓咖啡廳的焗烤飯超好吃」等忍不住想說的話題。請抱著讓對方享受對話的服務精神，炒熱聊天的氣氛吧。

若想聊得愉快，話題中需要帶入一些感動的成分。

雖然有趣的話題和互相提供有用的資訊也令人感動，但是對人的感動會讓對話更愉快，像是「原來這個人也有不為人知的一面」，或是「沒想到自己和這個人有共通點呢」。

為此，我的潛意識會習慣尋找「異質性」和「同質性」。在相似的人身上找出異質性；在相異的人身上找出同質性，彼此就能聊得愉快。

譬如在職場上的地位或成長環境相似，感覺和自己屬於同類型的人，如果有令人意外的興趣、有趣的經歷、厲害的特技，就可以抱著「哇，真的嗎」的感動與敬意看待對方。「其實我啊……」像這種意外的自爆話題也很令人期待，聊起來也開心。

找出異質性的祕訣，就是當你在對話中發現不同之處，馬上詢問「那是什麼意思」，平常養成習慣注意有趣的意外事件，就會發現很多意外的事實。

反之，在原本認為完全沒有交集、沒有共鳴的人身上，找出同質性也是一種快樂，例如「哇，原來我們是同鄉啊」、「我也很喜歡那部電影」、「我也在學中文」等。這時發現的共通點越罕見，就越令人感動，親近感也會油然而生，對話也會因為擁有共同話題而變得更加熱烈。

想找出同質性，必須先從「您是哪裡人」、「住哪裡」、「假日都怎麼度過」之類的問題輕巧地切入。世界上沒有零共通點的人，日本人、住東京、鄉下長大、已婚、未婚、上班族等大範圍的類別中，根據聊天的主題不同，很可能會出現非常有共鳴的話題，讓人連連回應「沒錯」，即便認為對方是和自己沒有交集的人也一樣。

人只要和相似的人相處就會覺得安心，如果在環境或價值觀上覺得和對方截然不同，往往會選擇保持距離。然而，有差異的人才能讓自己發現更多不同的事物。自己覺得理所當然的事，對方會讓你知道「不見得如此」，這樣的人非常寶貴。好相處的人應該要同時追求同質性的安穩感，還有異質性的刺激感。

（本文摘錄自《讓對方覺得超溫暖的相處練習》采實文化）

作者：有川真由美

出版社：采實文化

出版日期：2019年05月