你可以用超乎想像的速度,顯著改善你整個生活的品質。只要你擁有改變的意願、採取行動的決心、實踐新行為的紀律,以及努力不懈、不達目的絕不放棄的決心,一切都可美夢成真。
有個故事可以說明這一點。在我的進階教練和指導課程(Advanced Coaching and Mentoring Program)裡,有位每週六到七天、每天都工作10到12個小時的保險顧問。參加計畫的時候他已經四年沒有休假了。他年薪約10萬美元,但是他體重超重以致身體不太健康,也因為業績壓力過大而對自己的生活諸多抱怨。他希望我的計畫最少能教他一些新的時間管理技巧,進而增強效率並掌控人生。
從第一天開始,他就應用了所學到的焦點法則流程。他逐步分析他的工作和個人生活的每個環節、找出取得最佳成果和賺到最多錢的領域。同時,他也找到浪費他大量時間、卻對真正的目標幫助極少的事。他列出正在做的每一件事,接著針對每項活動用歸零的方式思考︰「知道了這個法則之後,如果我要再過一次今天,有沒有哪件我正在做的事是我不想再做的?」
他幾乎立刻明白,其實自己多年來一直忙碌於許多對他的人生和真正目標毫無貢獻的事情和責任。接著,他為工作、家庭、健康、財務狀況和整體人生設定新的目標,並根據目標比對目前所做的一切。最後他更決定多做某些事、少做其他特定的事情、開始做某些事、也完全停止做某些事。
這位顧問擁有高效人士所擁有的一切卓越特質。他願意退後一步分析人生、做出特定決策,然後遵循決策展開行動。結果在三個月內,他從每週工作七天減少為五天,然後重新調整焦點放在服務前20%的客戶,重新安排工作內容,以爭取更多這一類的客戶。同時,他開始減少花在其他80%客戶身上的時間,因為他們對自己的收入貢獻度只有20%。這樣一來他可以花更多時間,為締造大部分收入的客戶服務。
簡化並且妥善安排工作後,他把焦點放在家庭。他開始花更多時間和妻小相處。首先,他們安排了一趟週末旅遊,這是好幾年來的頭一次。幾個星期之後,他們能夠安排出一整週的度假計畫。不到半年時間,他開始每個月有一個星期全家去度假。
同時,由於他加強對最重要客戶的關注,因此一年的收入增加超過三倍。他開始定期運動後減去了22磅。透過從事更多高價值的工作、不做低價值活動,他就能在短短數個月內顯著改善人生每個環節的品質。
這並不是什麼特例。我已經在全球每個角落聽過不下數千個類似的狀況。只要人們開始在日常生活中套用這些原則,就能贏得奇蹟般的成功。他們甚至會驚訝於他們的人生有如此大幅的、快速的改善。他們做得到,你也一樣。
收入加倍,休閒時間加倍
在人生中套用焦點法則流程之後,你就能使得你的收入和休閒時間都加倍。許多人只要30天就能達成這兩個目標。
大部分的人聽到這主張時,都表示懷疑。他們不相信可以同時增加一倍的收入和休閒時間。其實,他們都被過時的思考模式綁死了︰要增加收入,唯一的方法是增加工作量或工作時數。事實上,很多人如果沒有工作到幾乎筋疲力竭的地步,就會覺得內疚。這種老舊的想法和做法難免會讓體力、情緒和精力都陷入死胡同。
這世界變了很多,我們也要跟著它的腳步改變。在二、三十年之間,我們已經從工業時代走到服務時代,再到資訊時代。在資訊時代,知識已成為主要資源和製造過程中最寶貴的要素。我們走過人力年代後,再開創腦力年代。在這個新時代,你不再是靠工作時數賺取酬勞,而是依你所達成的成果賺錢。
彼得.杜拉克(Peter Drucker)稱這個時代是知識工作者的時代。你今天的思考模式和取得成果的方法,已經和過去完全不一樣了。有別於過去的勞力,你今天是靠著你的成就在賺錢。你是因為結果而賺取報酬,而不是投入的工作時數。你的報酬是要看你所負責範圍的成果的質與量。對於這種工作典範的轉型能夠領會和運用的人,將可開啟無限的契機。
價值加倍,收入加倍
想要讓收入加倍嗎?當然想!唯一的問題是︰「要怎麼做?」在此提供一個保證管用的簡單方法。
首先,你要找出最能為你個人和公司帶來最高價值的事物。80/20法則告訴你,你所做的工作當中的20%,會創造超過80%的價值。你有哪20%的活動可以為你創造80%的價值呢?
無論你的答案為何,從今天起,花更多時間做更多能創造最高價值的工作,儘量為自己達成最重要的成果。
其次,找出其他80%的活動中最低階的那些事情,也就是低價值、耗時而且也對成果貢獻度極少的工作。立刻開始精簡,或是授權別人去做,讓這一類工作越少越好。
你將開始做更多高價值的工作,做出更高價值的貢獻。你將贏得對你個人事業發展最有幫助者的敬重和推崇,也因為你的工作價值比起花時間做低價值活動的人來得高,你因此能夠賺更多錢。此外,由於你在相同時間內可以做兩倍的工作,因此可以在不損害到成果的情況下,讓休閒時間增加,甚至加倍。你整個人生都會因此而變得更美好。
你負責
要不要實踐這個簡單方法,要看個人的選擇而定。要不要這樣做,一切由你決定。沒有人能為你做出這個決策,除了你自己以外,沒有人能為你做決定。
你能做出的最重要的個人抉擇,就是完全對自己現在與未來的成敗負責。這將是你人生中重要的轉捩點。承擔起個人責任是卓越人士與普通人的分水嶺。承擔個人責任能凸顯你擁有的領導能力,以及一個人處於任何情況下,都能做出最佳表現的泉源。
全然接受人生的責任就表示︰對於不滿意的現況,你絕不找藉口或是責怪他人。從這一刻開始,你不抱怨目前的處境或過去的遭遇。將所有「早知道……」和「如果……我就能……」的觀念一掃而空,專注於自己真正的期望和未來的路。
如果你希望將收入和休閒時間增加一倍,這種對自己、對人生和成果不編織藉口、完全負責的決定是絕對必要的。從今天起,無論發生什麼事,都請你對自己說︰「我負責。」
扛起責任之後,你會覺得自己更有力量、更能掌控自我和人生。你扛起越多責任,就覺得越有自信、能力和實力。扛起責任是自尊心和榮耀心的基礎。扛起個人責任是每個成功者的核心特質。
另一方面,當你找藉口、責怪他人、抱怨或批評,你就是在放棄自己。你讓自己變成決心搖擺不定的弱者。你開始覺得自己是個受害者,也讓自己成為受害者。你變得被動和逆來順受,而不是充滿能力和積極進取。你不會覺得自己站在世界的頂峰,反而是被地球壓得透不過氣來。這樣的思考模式只會讓你走進死胡同。道路已經中斷,你不應該繼續朝這條路走。
你自己就是老闆
完全對自己的人生負責後,無論是誰付你錢,你都是自己的老闆。你將把自己看作是個人服務公司的總裁,公司裡只有你一個人的企業家。你負責銷售一樣東西︰在競爭激烈的市場中推銷你的個人服務。你對工作的每個環節負責,過程包括生產、品質控制、訓練、開發、溝通、策略、改善生產力和財務狀況。你拒絕找藉口,換句話說,你已經開始進步。
你的個人公司,或是任何公司,都可以用以下三種方法來增加利潤。第一,你可以維持成本不變,增加營業額或銷售額。第二,你可以維持營業額或銷售額不變,但是降低成本。第三,你可以同時做些其他事,來實現第一點或第二點,甚至可能同時實現。身為個人公司的總裁,你有以上三種選擇。
在焦點法則流程中,你界定了對個人較有價值和重要的幾件事。接著你可以約束自己集中全力和注意力在這些特定的任務上。你將隨時評估此時此刻最可能有價值的工作,然後對一切背道而馳的活動或需求說「不」。你會扛起責任。
你關注什麼,什麼就會進步
人生是一門注意力的課程。你的心將隨著注意到的事物而起飛。把注意力從低價值活動轉移到高價值活動的能力,是你成就一生事業的關鍵。
在1928年,在奇異電器(GE)的霍桑工廠裡,一群研究時間和運動的專家進行了一系列實驗,希望藉由改變工廠的工作條件和環境,以增進工人的生產力。
研究員選出一群在發電機生產線上工作的女性。他們向這些即將參加實驗的女士們說明,實驗是要找出最佳的工作條件,以達成最高的生產力,同時將出錯次數降至最低,而這群女性已被選為研究對象。
實驗一開始,他們先加強生產區的光線。在幾天內,生產量增加而且錯誤率降低了。研究員對此結果感到滿意。
他們接著調暗光線,看看有何差異。但出乎意外的是,產量卻再次提升。他們也對其他工作條件進行實驗︰提高及降低噪音值、更改座位安排和員工的工作順序。但是在每種情況下,生產力都有提升。研究員對這個結果困惑不已。
最後,他們針對一群工人進行焦點團體(focus group)研究,並向他們說明實驗結果。研究員詢問受訪者︰「你們覺得為什麼我們不管怎樣改變工作條件的變數,產量卻還是上升?」
他們得到的答案令人驚訝。受訪者表示,他們一向都被視為單純的工廠工人,從未被獨立選出來做任何其他事情。當他們被選為實驗對象時,他們的自信心和自尊心都提升了。他們開始自我感覺良好、感覺自己很重要,因此也提升了工作效率。每一次工作條件的改變都提醒他們︰他們是特別被選出來參與這次研究的,因此他們工作得更賣力,表現更好,所以生產力提升了。
霍桑電機工廠這項突破性的發展,啟動了企業管理的全面改革,進而改變了我們今天所知的工作世界。生產過程中這個心理因素的大發現,促使研究管理學的研究者提出突破性的理論,例如馬斯洛(Maslow)、麥葛瑞格(McGregor)、赫茨伯格(Herzberg)、杜拉克(Drucker)等人。今天,全球無數的精英人士竭力改善職場的心理因素,進而提升在各種工作條件下的生產力和產量。
只要你去觀察,改善自然會發生
心理學家發現,光是去觀察,就能讓被觀察的行為變得更好。這是在觀察個人表現時最大的突破之一。如此關鍵性的發現,實際上包含了能改善你人生各個環節的品質之關鍵要素。
有時我會問參加我的講座的聽眾︰「假設這房間裡坐著來自本地大學的幾位研究員。也假設這幾位研究員正在觀察你,之後還要寫報告說明你有多會在講座當中記筆記。這件事會不會影響你記筆記的能力呢?」
每個人都微笑同意,如果他們知道自己正在被他人觀察記筆記的能力,他們會更注意自己記筆記的方法。他們會更意識到這一點,也會比沒人觀察時表現得更好。
這一點很簡單,但是意義十分重大。當你正在觀察自己從事某項活動時,你對該活動的意識會增加,而且也會做得更好。當你注意到你行為的任何一個元素時,你會比沒有注意時表現得更好。
焦點法則流程的力量是︰你將學會如何界定每個領域最重要的行動和行為,也就是能為你在最短時間內帶來最高報酬和結果的事情。當你刻意專注於這些領域,你的表現就會越來越好。這種持續改善的流程將自然且輕易的發生,因為你事前已經在重要行為上打了一個「✓」。(本文摘錄自《焦點法則》第一章)
書籍介紹
書名:焦點法則
作者:布萊恩.崔西(Brian Tracy)
出版社:經濟新潮社
出版日期:2015年6月
布萊恩.崔西(Brian Tracy)
他是全球知名的成功策略、業務行銷大師。他擁有C.P.A.E.美國演講家最高榮譽,精通四國語言,工作地點遍及90多個國家,他對於管理學、心理學、經濟學、哲學以及歷史方面的書籍研究透徹,他每年於美國、加拿大、歐洲、澳洲及亞洲的演講聽眾多達45萬人。
他的書暢銷全球,包括:《超級業務都是這樣想的》、《超級業務的秒殺成交法》、《征服自己》、《一個人的執行力》、《想成功,先吃了那隻青蛙》、《橫越人生的撒哈拉》、《成功不難,習慣而已!》等等。
他成立的布萊恩崔西國際管理顧問公司(Brian Tracy International)總部位於加州聖地牙哥,在全美各地及31個國家設有分公司。
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