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根據數學法則，能夠擔任主管的，整體的管理能力應該都有平均水準，差別只在於某些能力較強，某些能力較差。然而，真正造成好壞主管差距的，往往在於待人處事上，畢竟，主管是要帶領團隊的人，許多時候，在待人處事的日常習慣上，往往帶給部屬的感受，比能力更強烈。

美國《Inc.》雜誌的網路專欄作家Geoffrey James，就列出十項項會讓部屬感到害怕的主管習慣，趕緊看看你是不是讓部屬避之唯恐不及的魔鬼經理人：

1.優柔寡斷、沒有判斷力

恐怖主管會重複的分析問題，遲遲不能明確地做出決定，不然就是反覆更改自己原先所做的決定。相反的，成功主管做決定非常快速，也會堅持自己所做的決策，因為他們知道，如果沒辦法果斷地做出決定，事情只會不斷地被拖延，在變化快速的商場是會被淘汰的。

2.缺乏耐心

恐怖主管的情緒管理特別差，脾氣容易一觸即發，並且直接對員工毫不保留的宣洩自己的情緒；相反的，成功主管會克制自己的情緒，盡可能都是用理智、冷靜的形象面對部屬及團隊，避免部屬因為受驚嚇而心情七上八下的工作，犯下更多、更嚴重的錯誤。

3.過於戲劇化

恐怖主管面對每一個挫折，都覺得是一場災難；希望每一個和自己競爭的對手，都會得到報應；每一個工作日，都會面對各種不同的困境。相反的，成功主管將挫折當成是一種磨練，就像是鵝卵石一樣會越滾越圓，越來越幹練。面對競爭對手，當作是戰友，相學相長，良性競爭。成功主管也把每個工作天都視為美好的一天，每天都是新的美好的開始，讓自己樂觀、活力充沛。

4.控制狂

恐怖主管認為做事情只有兩個方式：「照我的方式」與「捷徑」，除非是有更有效率、效果更好的捷徑，不然恐怖主管的方式永遠是對的。相反的，成功的主管會依照每個部屬的特質，讓他們發揮所長，並領導他們在適合他們的位置，做他們擅長的工作，這樣也會讓團隊運轉的更佳完整。

5.沒有自知之明

恐怖主管的情緒就像是坐雲霄飛車一樣，忽高忽低、忽快忽慢、陰晴不定，甚至也會感染到部屬，讓部屬一刻都不得放鬆，無法認真投入於工作中。相反的，成功的主管會試著了解且消化自己的情緒，同時也利用自己的情緒控制，帶來更多的利益。

6.偏心、不公正

恐怖主管對於自己喜愛的部屬，會給予他們喜愛的工作、更多的獎金及升遷機會。相反的，成功的主管給予每個部屬同樣的機會，讓他們可以用自己的方式來追求工作上的好表現。

7.過於自負

恐怖主管喜歡成為聚光燈的焦點，認為所有團隊的成功都是自己的功勞，即使他沒有實際去任何事或決策。相反的，成功的主管知道，若是沒有這些實際做事的團隊成員，就不會有這份大家一起贏來的成功，懂得珍惜團隊的每位成功，也是領導者成功的關鍵。

8.固執

恐怖主管總是想要複製過去的成功經驗，認為遵循這些前人的成功法則，便是走向成功的方式，就算已經不合時宜了，還是頑固地堅持用過時的做法。相反的。成功主管會記住過去成功的經驗，但不會照抄過去的方式。他們認為，能夠讓自己走到現在這裡的東西，沒辦法帶你到更長遠你所想要達到的地方。

9.推卸責任

恐怖主管在團隊出錯時，會找出他自己認為的戰犯，畢竟「千錯萬錯都不是主管的錯」。相反的，成功的主管認為，一個團隊會出錯，大部份都是領導者的責任，由於領導不善才會造成這樣的失敗，很少是團隊本身的問題。

10.永遠不會感激別人

恐怖主管永遠不懂得感激部屬或團隊，認為所有的成功都是一己之力完成的，因為自己很賣命工作，甚至是歸功於自己優越的領導能力。相反的，成功的主管知道他們的成功，是因為有更多其他因素造成，感激員工及團隊外，也感激周遭的一切，也就是這樣抱著一顆感激的心，才成為成功的典範。

延伸閱讀：活用臉書，發揮安靜的影響力》內向主管的5個領導方法

原文出處：Inc.

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圖片來源：主圖、縮圖-IMDb

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