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朋友公司的HR來向筆者「要人」，因為公司「新找的產品經理都撐不過三個月就陣亡了」，詢問筆者是否有「耐操持久」的人選可以推薦！

筆者過去在多篇文章提到：產品經理的工作涉及研發、市場、銷售等各個部門，要承擔多方面溝通協調的工作。還需要對產品開發、區域的市場情況、營銷通路等各個方面均有所了解，知識面要很廣。因此不容易找到適合的人，也是可以預期的。

一般公司在雇用新人時，都會有所謂的「試用期」，來確保勞資雙方的聘任關係。所謂的「試用期」泛指在就業場所中的新進員工，在最初的雇用期間，用以觀察員工在職務上的表現是否適任，通常以三個月為限。「試用期」也往往是新人特權期。為了怕新人受不了太大的壓力而跑掉，公司通常不會給新人太難的工作，並會給新人時間適應。千萬不要因為自信心不足，而以為是自己沒有能力。若成功通過考核，就能順利留任；反之，則會預告資遣。

筆者以為，對新手產品經理來說，至少需做到以下三大要項，方能順利通過「試用期」：

1.了解你所負責的產品

對新手產品經理來說，最重要的第一件事就是要竭盡所能的去了解未來即將負責的產品，如果你是抱持著要等到正式錄用後再來了解也不遲的心態，那肯定產品經理這份工作不適合你。是以，要如何做到了解產品呢？筆者建議的方法以下：

• 從不同的角度來觀察產品。

• 花時間去使用產品。

• 研讀過去的產品資料（如：銷售記錄、改版訊息、Roadmap…等）。

• 探索市場趨勢、目標客群及競爭者動態。

根據以上的內容，加以歸納分析整理成筆記，一旦成功通過考核之後，這些內容將成為日後能否快速上手的關鍵所在。

2.了解公司新產品開發流程

新產品能否成功上市的關鍵要素，在於是否有一套紀律完整的新產品開發流程，對新手產品經理來說，能夠充分掌握流程、了解運作細節，自然有助於新產品開發的進程。筆者建議的方法以下：

• 熟悉新產品開發每個階段流程（如：Stage-Gate）的任務（Activities）。

• 積極與參與新產品開發團隊成員保持互動（如：列席新產品開發會議）。

• 主動向資深人員請益（如：資深PM、研發經理）。

愈早熟悉新產品流程，等於間接的了解公司的運作流程，也將是主管們的重點考核項目之一。

3.了解公司的組織架構及利害關係人

新產品開發是公司所有人的事，新產品開發團隊也必須是個跨功能的組織，因此產品經理必須與其他部門的成員進行溝通互動，特別是與新產品開發專案相關的利害關係人，更是新手產品經理不能忽略的重要人士。筆者建議的方法以下：

• 主動與利害關係人保持互動，告知自己即將在公司所扮演的角色，並請給予支持。

• 主動與HR單位互動，藉此了解各單位的組織層級及工作內容。

• 主動與直屬主管報告每日學習進度及預計學習方向。

過與不及都不好，這是筆者對於新手產品經理的忠告，太積極有時反而會讓主管們有戒心（擔心自己被幹掉），太被動也可能會讓主管們以為你不夠積極。如何拿捏，真的是門藝術，也考驗產品經理的智慧。

「溝通」與「態度」是筆者在考核新手產品經理能否通過「試用期」的兩大關鍵指標，溝通代表在新產品開發過程當中的「人際關係」，必須「人和」，方有機會引領團隊邁向成功；態度則表示對新產品開發「負責任」的精神，必須「敬業」，才能成功扮演好新產品領導者的角色。

延伸閱讀：新產品上市前，PM需認真思考的三大問題

原文出處：PM行不行

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