業務員的身上背負著大大小小的壓力,業績的壓力、經濟的壓力或是來自家庭的壓力,常常讓人喘不過氣。雖然上述壓力都是難以避免的,但藉由嘗試美國《創業家》(Entrepreneur)雜誌的網站專欄作家 Lisa Evans 所提出的以下六種方式,可以試著化解壓力,不再被壓力束縛住心靈:
1.和朋友聊天、聚餐
刊登於2011年《社會心理學期刊》(Journal of Social Psychology)的一篇論文指出:在面對壓力時,和朋友在一起能夠大幅減少皮質醇的分泌(壓力愈大,分泌愈多,又被稱為壓力賀爾蒙)。同時,和朋友相聚也能讓人感受到歸屬感及安全感。業務員在工作上難免會遇到不順遂,例如客戶的惡言相向,或是花了很多時間關心的客戶,最後還是沒有點頭成交,這時試著找親近的朋友吃個午餐,聊聊天、敘敘舊,不但可以減少心理上的不適,也可以讓自己打起精神,充滿熱情和動力地迎接下一個客戶。
2.動筆紀錄當下的心情
刊登於2012年《心理學期刊》(Journal Psychological Science)的一篇論文指出:「在面對壓力時,把心中的負面想法寫在紙上,然後把它丟掉,可以有效整理當下的心情。」除了寫下心中的負面想法抒發壓力之外,紀錄值得感激的事物也是一種減輕壓力的方式。像是擁有健康的身體、和樂的家庭以及互相扶持的好朋友們,都是值得感謝和被紀錄的。對於業務而言,在開發客戶遇到不順遂的時候,試著把當下的壞心情記錄下來,同時寫下值得感激的事,便能有效減輕心中的壓力。
3.規律地冥想
冥想,已經成為很多人在面對壓力時,第一個會想到的解決方案,但究竟它對於紓解壓力,有什麼樣的功效?根據刊登於2013年《心理神經內分泌學》期刊(Psychoneuroendocrinology)的一篇論文指出:每天25分鐘的冥想,能讓處在壓力環境的人們保持平靜;加州大學洛杉磯分校(UCLA)的助理教授Eileen Luders也提到:「冥想可能改變大腦的結構,是一種有效的精神訓練;除了能夠藉由誘導式的生長影響大腦的結構外,同時也能減緩腦萎縮。」
在每天睡覺之前,如果能夠花一點時間冥想,不但可以一掃工作一整天的辛勞和壞心情,長期下來,還可能換得一個更健康的身體。
4.選擇對的食物
很多人在面對壓力的時候,會選擇以大吃作為抒發壓力的方式,但往往看到自己體重計上的數字向上攀升後,便開始後悔當時自己為什麼這麼不懂得節制,反而又造成另一種壓力。但,難道真的沒辦法用吃來抒發壓力嗎?其實是吃錯東西了。根據研究指出,多吃富含維他命C(芭樂、奇異果、檸檬)和鎂(菠菜、南瓜籽)的食物能夠有效的減少壓力並且保持好心情。
選擇對的食物,讓人在吃的同時,不但能夠抒發壓力,同時還能夠保有完美的體態。
5.保持充足的睡眠
積極的業務員可能會覺得:「我必須睡少一點,把握所有可以為客戶服務的時間,以獲得好業績。」但其實很多壓力的來源,就是因為沒有足夠的睡眠。睡眠不足,除了會造成氣色變差外,同時也可能造成思緒不清,導致在面對客戶時,並沒有能夠拿出最好的表現。研究指出,充足的睡眠有助於身體機能的恢復,同時也能夠幫助業務員們面對生活中大大小小的壓力。所以,試著放下「犧牲睡眠以換取更好的業績」的心態吧。
6.持續運動
大家應該都知道運動能促進身體健康和抒發壓力,但不是每個人都做得到,尤其是每天都忙著應付客戶的業務。但其實,運動對業務的好處不只是促進身體健康和抒發壓力,它同時能夠讓業務員保有好氣色,在面對客戶時,有著好氣色,會讓客戶覺得開心,增加成交的機率;同時,若能夠試著安排和客戶一起運動,還可以藉由運動及擁有共同的話題,拉近彼此的距離。
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原文出處:Entrepreneur
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