時序進入年底,從現在開始規劃年度計畫一點都不算早。因為,根據統計,企業調整銷售管道(Sales Pipeline)的平均時間,需要三到四個月。不僅如此,展望未來幾個月,這段時期,各種國定假期的到來,以及團隊成員要休年假,在工作節奏的安排上,將會比起其他時期來得短促,更需要及早集合團隊討論未來規劃。
對銷售團隊來說,如果要新年度擁有一個好的開始,越早規劃將越有餘裕去執行,成效自然會越好。美國知名B2B銷售公司Intelliverse 執行長 Sean Gordon,在《Inc.》雜誌網站上指出,有以下六件事情必須做,才能讓所屬的銷售團隊,在未來一年獲得比過去一年更大的成功,千萬別等新年度來臨,所有人才手忙腳亂地緊急開會討論「今年我們該做什麼?」
1.對團隊「開誠布公」
未來一年是否達成目標,團隊的夥伴能否執行到位,絕對是最重要的關鍵。許多人認為,召募新血將為團隊注入新的活力,但訓練新新人可能是個漫長的過程,因此,如果有經驗的戰友一同努力,將再好不過了,而且他們通常也會了解這一年有哪方面可以改善。不妨在團隊內來個誠實的對話,讓彼此明白團隊現在的優勢跟隱憂,建立信任關係,而這麼做,也有助於在制定年度計畫時凝聚共識。
2.培養成功的團隊文化
一個運作成功的組織,通常都會擁有屬於自己的組織文化。在開會討論時,不妨細心觀察夥伴的個性,找出最適合團隊運行的相處模式。團隊所形成追求專業的態度、士氣高昂的氛圍,不僅能夠讓新進人員更快速地融入團隊,更可以提升團隊士氣,讓團隊更有向心力,一同完成下一年的業績目標。
3.淘汰過時的制度或策略
在變動快速的時代,需要依據目前的市場情況,進行團隊運行模式的調整,且透過改善不合時宜的制度,將可以讓團隊運轉得更順利。至於淘汰的標準,則可以透過團隊夥伴對於市場變化的分析、夥伴角色定位的適當與否,從規劃到執行上所發生的衝突及盲點,依序進行地毯式的檢討,更容易揪出錯誤。
4.評估產品設計
了解這一年來,客戶對於公司所推出的產品或服務有什麼反饋及意見。這樣一來,將更能讓下一年團隊在規劃銷售策略時,擁有一張指標更為明朗的地圖,在決策時將會更為精準,並減少投入無謂的時間和金錢,在不必要的方向上。另外,更可以搭起與客戶之間良好的溝通橋樑,也可以使公司的獲利基礎更為穩固,而不怕顧客不回頭。
5.尋找市場新定位
如果工作團隊過去一年在目前的市場面臨巨大的挑戰,此時將是調整的好時機。重新尋找自身產品或公司的定位,開發新的戰場,也可以及早的開始鎖定未來客戶以及規劃銷售策略。
6.建立新年新目標
在年關交替之際,過往策略所發生的正負面影響,不管是對公司還是客戶,幾乎都已經發生了。現在開始,就利用這些反饋的訊息,來設定新年度的目標。不僅是調整戰略而已,而是設定一個符合現實、可供團隊達成的目標,讓團隊夥伴擁有充分的時間,根據這個目標有所應變。
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原文出處:Inc.
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