SmartM 人才培訓網

多數人的想法會認為，求職面試時，緊張的會是面試者。事實上，面試主管緊張的程度，絕對不下於面試者，通常都會擔心所用非人，因為雇用一個錯的人，帶來的影響比不雇用還要大得多。雇用錯的人可能帶來的影響像是生產力的下降，或是重新雇用和訓練所花費的時間及金錢。舊金山知名人力資源公司Star Staffing創辦人Nicole Smartt，在《Entrepreneur》雜誌網站上提出四個主管個在面試時可以特別注意的地方，如此可以降低出現「所用非人」的麻煩：

1.了解面試者的合作能力以及人際關係

在公司裡，幾乎所有工作都是需要透過合作完成。若部屬不具備好的合作能力及人際關係，容易造成同事關係的不融洽，進而影響專案的進行，會增加主管許多在管理上的麻煩。透過詢問面試者一些問題，像是「請你舉個例子，當你面對和同事間衝突時，你該如何面對？」或是「之前的同事，或是合作過的組員是怎麼形容你這個人的？」這些問題，往往能夠讓面試官在面試中，了解對方的合作能力以及人際關係。藉由在面試中了解面試者的合作能力以及人際關係，能夠避免雇用個人表現很突出，但卻沒有辦法和別人共事的員工。

2.確保對方認同公司的核心價值

每間公司都具有其獨特的公司願景以及核心價值，在面試的過程中，可以多詢問面試者關於公司願景以及核心價值的部分。面試者愈認同公司的核心價值，未來會愈投入於工作中。像是：「你為什麼會想來我們公司工作？」「你覺得我們公司的願景是想打造一個什麼樣的環境？」面試官藉由詢問面試者上述的問題，能夠了解面試者對公司的認同感。

雖然有些面試者目前可能不具備太多相關經驗。但若他是真心認同公司的核心價值，相較於單純為了取得一份工作的面試者，能夠更投入在工作中，同時因為夠喜歡自己在做的事，也會快速的學習以及成長。

3.不要單純靠著書面資料篩選人

對於團隊而言，成功與否很大一部分取決於同事之間如何互動。若沒有透過面試，實際瞭解一個人，可能會發生資料與個人不符的情況；同時，大多數面試者可能會在履歷中隱惡揚善，若單純從書面資料篩選員工，會造成一起工作之後，才發現新進部屬有很多不適合公司的地方。書面資料呈現的都是過去的經歷，雖然從經歷中可以或多或少了解一個人有什麼樣的能力，但是不是一個適合的員工，還是要透過實際與其接觸，才能夠做出最正確的決定。

4.了解面試者的自學及觀察能力

若一個新進部屬，需要花相當大的心力才能讓他得到充分的訓練，對於公司而言，這可能就不是一個最好的人選。要減少面試者得到工作應有技能所花的時間主要有兩個方法：一是提升教育訓練的效率，藉由有效率的教育訓練，能夠在不影響其他人太多時間的情況下，就能夠學習到應該要有的技能，像是訂定工作SOP，就是讓新進員工能夠花較短時間學會應有技能的方式；二是具備自學以及觀察的能力，學習能力對於一位工作者而言固然重要，但若學習是靠著其他人教導，這樣在學習的過程中，還是會佔用其他人工作的時間，對公司的效益可能就沒那麼大，但若面試者具有自主學習以及觀察的能力，他們便能夠藉由觀察同事是怎麼工作的，從中自主學習，而不用花太多時間由其他人一個步驟一個步驟的教學。

小編認為：雇用到好的部屬，除了能夠在工作有好的表現以外，也能大幅減少主管在管理上所花費的時間。藉由在面試的過程中多留意，多花時間了解面試者，便能找到最適合公司，最有辦法為公司帶來價值的夥伴。

延伸閱讀

5種方法讓表現後端班的部屬，變為績效資優生

原文出處

Entrepreneur