賣東西並不只是賣東西，現在市面上同類商品百百種，甚至在網路上還可以找到比你家更便宜的產品，為什麼顧客就一定要買你的呢？很多時候顧客買的只是一種「感覺」，而如何引出顧客的購買欲，成功讓他說聲「我願意」，美國天使投資人Martin
Zwilling分享成功銷售的5種心法，讓你擺脫為賣而賣的窘境。
1.實際街訪，了解真的客戶在哪裡
還在等待利用市場週報來分析自己的目標客戶在哪裡嗎？如果是這樣，那小心別人比你搶先一步。目前的社群媒體發達，市場動態變動快速，有時這週推出的產品極為暢銷，但下週推出同類型商品，卻已乏人問津。直接使用社群媒體，以及實際走到街頭觀察目前消費者的最新取向，將更容易抓出目標客戶的最新口味在哪，以最快的速度做出對策，成為市場的先驅。
2.建立自己的銷售模式
反向思考客戶群的購買步驟，一一切割進行分析，包含尋求朋友推薦、上網搜尋評價、評估產品的C/P值等，來建立自己在推銷相關產品的銷售模式，而不是一味地模仿其他超級業務員的銷售手法，畢竟大家賣的商品並不完全相同，客戶思維也不一定會吻合，透過建立自己的銷售模式來優化客戶服務過程，將更可以拉近與客戶距離。
3.聯合眾人力量
一個人單打獨鬥，無法全面觸及到潛在客戶，多認識其他業務員，不管他賣的產品是否與你相同，讓自己擁有更多元的人脈，構建出與別人不同的服務範圍。比如自己是汽車業務員，若能夠認識保險業務員，就可以結合銷售汽車跟意外險這兩塊領域，客戶將會感覺到，接受你一人服務，就像是獲得超過5人服務一樣，當C/P值越高，就會更加願意購買你的產品或服務。
另外，經營舊客戶關係也非常重要，要建立客戶與自己的信任感非常困難，若能讓一個客戶感到滿意，他將可以為你帶來四到六個新客戶，並在銷售過程中更加事半功倍，因為他已經為你建立起一定的公信力，要做的只是要把關係補強，並且將產品特性說明清楚。
4.掌握顧客的購買關鍵
個別的消費者購買產品的關鍵因素都不相同，若是媽媽族群可能會考慮產品耐用度；然而年輕消費者則會看上外表是否夠新、夠潮；商業人士則是會考慮其功能性、是否簡便。因此針對不同的消費者，需要擁有不同的銷售模式，才能夠精準地抓住其心理。
如何掌握顧客的購買關鍵？重點是成為讓他們信服的領導者，表現出你的專業。只要他們相信你是一個專業的產品領導者，而不只是推薦者，大多數客戶不介意被帶領進入一系列的行銷流程，甚至到最後花大錢買商品，而是會感到非常榮幸或感動，因為他們覺得自己認識了一個在這領域極度專業的強者。
5.簡化顧客的購買過程
在說服顧客購買的過程中，許多變因都會使客戶臨時收手，不管是天氣因素、預算、產品功能性、付款方式等，要增強顧客的購買意願，並且避免這些變因影響到客戶答應的機率，首先先把變因降低，例如，一開始就推出針對不同消費者的產品組合以減少考慮的時間、最後再提供多元的付款方式以免除顧客拿出鈔票的猶豫，透過幫客戶想出周全的消費流程，就可以大大提高交易成功機率。
除此之外，想加速客戶購買過程，你要設法提高自己的評價，也就是建立自己的口碑。這個動作將更有效地解決客戶對你的潛在不信任感，而不需要耗費唇舌去跟後續的消費者一一解釋，因為別的消費者會幫你解答。
延伸閱讀
參考資料
嚴禁抄襲，未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。
關注工作、管理、商務情報
親愛的讀者，歡迎加入「SmartM人才培訓網」Facebook粉絲團，每天更多豐富的工作、管理、商務報導等你關注與分享。
加入Line帳號，關注最新的工作、管理、商務情報，學習不間斷，精采文章不漏接。
粉絲團