不少人聽到業務開口就覺得是要賣東西給自己，「惱人」、「強迫推銷」等刻板印象，讓人聽到銷售員、業務，不自覺產生抗拒的心態，然而真的能把業務做到很厲害的超級業務員，通常會讓人忘記他的職稱是「業務」，因為他總是知道客戶想到聽到什麼樣的資訊，懂得投其所好，降低客戶對於業務的反感，想要提升業務力，克服撞牆期，銷售方法就須靈活應變。
一、不只賣產品還要給新知識
無論這是你的第一封或是第七封E-mail，都應該在信中加入能提供價值的訊息，先了解客戶的痛點在哪裡，針對這些痛點強調你能夠提供什麼產品或服務，並以此為動機，引導消費者做下一步的動作，創造更頻繁的往來，例如，你的產品是一套生產力軟體，消費者可以透過電話聯絡你，聽你介紹完產品優點後取得試用版本。
推銷產品時不能一味強調產品的好，要站在客戶的立場思考，客戶需要的是「被了解」的感受，雖然他們不一定能清楚指出自己面臨的問題是什麼，如果你能夠明確地為他們點出問題所在，便能更深入客戶的內心、取得信賴。了解痛點，接著舉出幾個解決方案，真心為他們發想解決辦法，最後帶到自己的產品或服務，這樣一來不僅展現了你的專業程度，也讓客戶更容易買單。
二、勇敢淘汰不管用的銷售策略
愛因斯坦說過：「精神錯亂就是一遍又一遍地做同樣的事情，並期待發生不同的結果。」
這句話套用到業務身上也相當適用，許多業務會有自己的一套「銷售攻略」，像是銷售話術、折扣方案等等，並誓死遵從這套方法，但是，若是這個方法嘗試了幾次都以失敗收場，怎麼還能期待繼續用同一套方法得到不同的結果呢？事實是，不會有一套方法對任何人都管用，應該要回過頭來看看自己的銷售手法是否適合現在的客戶，為不同類型的客戶制定不同的銷售策略，並在面臨失敗時隨時調整，不要拘泥於同一種銷售策略中。
三、大膽嘗試新管道接觸客戶
客戶的行為模式不會一模一樣，所以接觸他們的方法也不能一模一樣，依據不同的年齡、喜好、消費模式，會決定業務能在什麼樣的管道接觸到這些客戶，而管道也是隨時隨地都在改變的，不會永遠是同一種。
舉例而言，或許你是電話開發的高手，在面對新客戶時都能講得頭頭是道、說服他們買下公司的新產品，但是隨著時代改變，電話推銷已經不那麼管用，客戶會開始抗拒接起沒看過的電話號碼，也不會願意給一個陌生人這麼多時間講解產品，反而用Facebook、Line等社群媒體更能讓客戶願意聆聽你的資訊。
若是還不清楚該用什麼樣的管道接觸新客戶，可以先訪問舊客戶們什麼樣的聯絡管道最方便，以此為參考，並每個管道都嘗試看看，固定調整自己接觸客戶的管道，就能找出接觸客戶最有效率的方式。
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參考資料
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