人們時常因為工作環境、人際關係等因素，在職場上出現負能量，但這些情緒通常來得快也去得快。然而，如果團隊中出現長期充滿負能量的員工，一不小心便會造成巨大的破壞，影響大家的氣氛和工作效率。因此，在負面情緒擴散之前，及時應對這些員工，不僅對於主管，也對於整個團隊相當重要。《Inc.》網站便提供以下4個步驟，告訴你如何妥善處理負能量員工的問題。
一、調查狀況、持續觀察
當你察覺到員工的負面能量，可先對該位員工進行背景調查，了解他的負面情緒是來自工作，或是私人因素；他原本就是較負面的人，還是突然轉變？這類調查有助於你掌握情況。將調查結果記錄下來，但也要自我提醒，避免預作假設或抱持偏見。
負能量員工對於團隊士氣的打擊是與日俱增的，因此迅速處理是必要的，即便無法立刻處理，也要持續觀察，確實了解他對於團隊的破壞。
二、以身作則不被影響
別讓負能量員工拖垮你！主管應該以身作則不被影響，並且抑制八卦流傳，避免情況惡化。每個人都需要情緒上的宣洩，但你必須將職場環境導向正向，讓所有人主動解決問題，而不是任由負能量向外傳染。
三、表現好時仍給肯定
在職場，主管某種程度就像是員工的父母，管理就像育兒，因此可以將負能量員工想像成一個孩子。如果他缺乏的是正向肯定，便不吝於讚美他，例如在工作上的選擇是正確的，案子完成得很好。如果他渴求於表現，便給予他正向的回饋。
四、設立底線，違者開除
如果你已經嘗試了上述三點，但情況仍沒有改善，那麼你可能要和他一起擬定績效改進計畫（Performance Improvement Plan）並開始考慮解雇他。如果他在計畫擬定的時限後仍沒有改變，就不要猶豫了，利用背景調查以及觀察期間所記錄下來的過程作為解雇他的材料，尤其如果該位員工到職不到90天，更需要立刻解雇，雇用對的員工要耐心等待，但開除一個錯的員工則一秒不能慢。
妥善管理負能量強大的部屬，才能讓工作團隊運作順暢，主管不能置身事外。
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參考資料
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