偉大的領導者總是明白溝通的重要性，好的領導者必須讓部屬心甘情願的跟隨你，而不僅僅只是為了薪水而工作。領導是不容易的，有些話在當員工時可以說，成為了領導者就應該避而遠之。
Lead From Within的總裁暨執行長LOLLY DASKAL 在《Inc.》雜誌網站上，談到了7句她認為一個好的領導者，絕不該說出口的話。
一、因為我說了算
LOLLY DASKAL 認為，領導的工作在於建立團隊合作與溝通的文化，用領導者的權威來讓人對你順從，並不是個好方式。
建議：可以改用「這件事我們可以如何處理？」取而代之。
二、你以為你是誰
偉大的領導者應該充分授權給部屬，讓每個人得以在自己所長得崗位上好好發揮，所以領導者絕對不能以輕視與看輕的語氣對部屬說類似的這種話。
建議：可以改用「你對這件事有什麼看法？」取而代之。
三、這不是我的錯
領導者必須勇於承擔責任，無論是自己的工作，還是部屬的表現，領導者都責無旁貸，因此絕對不能向部屬說「這不是我的錯」這種話，這只會讓部屬看輕你、不尊重你。領導，意味著你必須承擔責任。
建議：可以改用「這件事我來處理！」取而代之。
四、我不需要任何協助
領導就是要懂得將一群人、一個團隊，發揮其最大的力量，沒有任何一個人可以強大到完成全部的事情，即便是能力再強的領導者也不可能。LOLLY DASKAL認為領導者要做的是檢視、帶領、引導團隊成員，一同邁向成功。
建議：可以改用「我們一起來完成它」取而代之。
五、我不在乎
偉大的領導者，對於公司的大小事一定都很在乎，所以沒有“我不在乎”這種事。即使是一件小事，也要把它處理掉。
建議：可以改用「讓我們一起集思廣益」取而代之。
六、我太忙了
每個人都認為自己的事情最重要，所以都對別人說自己很忙，如果團隊裡的每個人都這樣，就會變得無法合作、溝通。領導者如果也這樣，團隊成員一定各個都變得自私，只顧著忙自己的事情。
建議：可以改用「我會安排個時間處理」取而代之。
七、絕不容許失敗
沒有人喜歡失敗，但是要通往成功，失敗一定是必經之路，很少有人可以繞過失敗而成功的。因此，領導者絕對不能害怕失敗，如果害怕失敗，企業就會變得保守，決策會總是趨於那些過於安全的策略，而歷史經驗總是證明，保守的企業很容易陣亡、被淘汰。
建議：可以改用「大膽想、勇敢冒險、持續學習」取而代之。
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