知名小說家J.K. Rowling在1997年出版經典的哈利波特系列小說，用一位小男孩的精采故事抓住所有讀者的心。而其實，第一部著作完成後，J.K. Rowling前後向12家書商推薦這本書，卻都被拒絕了，但她不放棄地持續尋找願意出版的廠商，最後終於獲得一次出版的機會，小說也成功地紅遍全世界。
Ken Dunn是知名網路書商ReadersLegacy.com的CEO，他在銷售哈利波特系列書籍的時候更加深入了解J.K. Rowling的創作歷程，也發現了她為何能成為暢銷作者的秘訣，以下要分享三個心法，教導業務員如何學習J.K. Rowling抓住銷售機會。
一、銷售機會要主動尋找
J.K. Rowling在成名前是一位單親媽媽，面臨失業和不斷被書商拒絕的情況，卻依然不放棄機會，努力地突破現實的困境，主動尋找願意出版的書商。其實，業務員都應該以這樣的心態去面對每一次的銷售，即使遇到談案子的狀況不佳，或是沒有客戶願意買單時，都要積極樂觀的面對尋找，主動領導自己的業務生涯。
遇到困難，與其自怨自艾，不如花時間思考還有什麼機會可以去挖掘；怎樣的方式才能讓自己的事業成長。業務員永遠都要記得，銷售機會不會憑空出現，一定要主動尋找，才有可能看到未來銷售的可能。
二、拒絕是下次機會的開始
小說《哈利波特》曾被12家不同的出版商拒絕，因為這些書商認為這種華而不實的故事不會受到觀眾的喜愛。但是J.K. Rowling並沒有因此放棄，她堅信自己的作品是有價值的。
對於業務員來說，推銷商品時難免會遇到客人拒絕，或許這時候會覺得很疑惑，是不是產品不夠好或是本身不夠優秀才會失敗，因此感到失望而喪失推銷動力。但其實，被拒絕是件很正常的事情，也許剛好客戶暫時沒有這個需求，或是預算不足想要下一期在購買。很多種拒絕的原因，重點是業務員不能放棄，相信自己，也要相信當初所選擇的商品和公司。其實，拒絕其實是下次機會的開始，可以重新了解客戶真正需要的是什麼，並推薦符合需求的產品，或是重新尋找下一個客戶，開發新的銷售機會。
三、賣點可以從客戶的身上挖掘
如果不是受到廣大的書迷喜愛，《哈利波特》不可能成為世界上最熱銷的小說之ㄧ，J.K. Rowling讓人著迷的文字、角色的獨特魅力，使所有觀眾都成為死忠粉絲，不離不棄。對於業務員來說，客戶的評價是決定往後銷售成功與否的重要關鍵，因此在銷售之前，一定要先好好傾聽客戶的需求和想法，展現替他們量身打造、設身處地著想的誠意，讓他們覺得被重視，也能讓客戶感受到業務員的努力。
不論業務員有多會銷售產品，如果不能在對的時機和地方展現長才，終究是無法成功賣出商品。機會是要從對的客戶身上挖掘尋找的，不能盲目地推銷，這才是業務員應該具備的銷售心態！
延伸閱讀
參考資料
嚴禁抄襲，未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。
關注工作、管理、商務情報
親愛的讀者，歡迎加入「SmartM人才培訓網」Facebook粉絲團，每天更多豐富的工作、管理、商務報導等你關注與分享。
加入Line帳號，關注最新的工作、管理、商務情報，學習不間斷，精采文章不漏接。
粉絲團