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我永遠記得在我職場經歷中，曾經有一位我的直屬主管在我送錯報告給他時，對我說的話。 主管說：「你這份錯誤報告的結果，是我被釘在牆壁上，而不是你」。

當時他在準備Regional Report的資料，急著要彙總送出，我還急中出錯的將數字給錯，還好主管對於數字極為敏感，我便隨即被釘在牆壁上。

這句「是誰被釘在牆壁上」的話語，一直印烙在我心裡，我也時常會用來惕勵自己與友人，對於送出去資料正確性與否的重要聯想與觀念。如果你是老闆的得力助手，這點更務必要做好，可能老闆就如此帶著這個報告進入會議，於是就這樣被釘在牆壁上了。

也因此日後我送出去的重要報告，在時間許可下一定會檢視再三。如果需要附加檔案，那附加的檔案送出前，也一定會先打開來看一下，有沒有附錯了檔案。因為這些都是極易犯的錯誤。

今日見到一則提到因失誤提前寄出去的離職Email，也讓我想起電影「拉拉入職記」中的一段情節，一位祕書不小心將她與同事的親密照片，也是不小心的按了SEND鍵寄給全公司觀賞去了。其實這些都是相同的道理，尤其是我們從事人資工作的夥伴們，文件裡有許多涉及機密的內容，若不小心的就給SEND，那可能多少會造成一些影響。加上現在大家的伊媚兒都是用洋名，喬治與瑪莉比比皆是，你要將信件寄給喬治一世，打了個GEO... 後面就自動帶出全名加上Email，如果沒再三確認，於是便寄給了喬治二世，我想這種事情也是在職場天天發生的。

我對於重要的信或一時氣上心頭的Email，都是先將收件人放上自己的Email Address，除了怕自己讀錯意寫錯話外，也是讓自己多一道提醒與檢視的機制。有時我們在草擬信件時會有自己的盲點，尤其是你在當下不認同別人卻又必須給予回覆時，不妨先寫封回函給自己，待自己收到那封自己發來的信時，那收信與閱讀的感覺就像在看別人的信件一般，或許可以用公允的心態來面對。

鴻海集團董事長郭台銘曾經說過一句話：「魔鬼就在細節裡」，成功不成功，重點是對於細節注意的程度與重視度，確實有它的道理存在的。如果你每次送出的報告或資料都要來個更正版或後續補正版。久而久之你的第一版資訊便成了垃圾文件，大家等著的是你的確認版，如此的時效，您認為又是如何。而這一來一回的時間成本與自己的Credit又將如何被評量與檢視。

當你在FB上讀著友人在網路的總總或是本篇碎碎念，在FB按"讚"的同時，你是隨意或本能的習慣動作，還是會在你腦海中閃過才下的決定! 你有沒有想過那制式的慣性反應，有時會讓我們喪失了某種程度的細膩。

 

 

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