小自公司會議簡報，大至公開演講，每個職場人時時都在學習如何成為一位厲害的講者，擁有良好的講述技巧除能與多人同時有效溝通，更能增加他人對講者能力的肯定與信任，穩健的台風、準備周全的簡報內容，都是講者必備的。然而，一位台風良好、簡報極佳的講者，若開頭與用詞都與一般人大同小異，最終也只能淪落於「台上講者滔滔不絕，台下聽者昏昏欲睡」的命運。
工作地點多達26國、執行長們的培訓教練與知名講者Sabina Nawaz分享，許多領導人都困擾於講述時模式一成不變的習慣，因此，她以自身演講與帶人經驗整理出以下四個講者該避開的四個地雷：
地雷一、用「所以」開頭
「所以」這類的結論性詞語，看似精簡卻不適合放在開頭，當說話者講出結論性詞語時，等同於提醒聽者注意，以下要說明精簡重點，但放於一段陳述的開頭，容易引起聽者注意後卻不夠精要，令聽者失去對講者的信任。
要減少這類習慣，試著在開頭時呼喚對方的名字，或是直接針對群眾表示歡迎參與，對於較容易緊張的講者，則可以試著在每次開口前停頓幾秒，讓自己有時間思考喘息，或是事先準備開場第一句要說的話，與聽者建立有效連結。
地雷二、無謂的語助詞
我們都有過如此經驗，聆聽報告或演講時，說話者習慣性地在語句中參雜無謂的語助詞，如：呃…、啊…、哦…，這樣的習慣通常不自覺，卻在每每講述時造成聽者的困擾。針對習慣性使用無謂語助詞的人，專家建議將自己的報告演講錄音，找出自己習慣語助詞的出現點，改為吸口氣或想出減少這些語助詞出現的可能，並且一次只專注於減少一類語助詞，才能確切修正習慣，否則一次顧及多個，反而容易打壞原先講述的步調。另外，尋求身邊朋友在語助詞不經意脫口而出時提醒自己、在講述時持續錄音反覆修正，更能增加修正的成效與效率。
地雷三、向聽眾尋求允許
在講述過程中，與其說「可以把手借給我嗎？」不如說「請大家把手借給我！」在報告或演講時，尋求允許容易令聽者失去耐心，同時質疑講者的效率，「為何不趕緊切入重點？」是多數聽者在聽他人報告或演講時最常有的內心想法，若將講者與聽者角色對調，許多講者也會對自己的講述效率感到頭疼，說話者必須區別「想要」與「需要」的差別，在講述時，聽眾需要的是結果與直接的聲明想法，比起尋求允許，給予聽者明確的方向去思考更重要。
地雷四、太常使用「我覺得」
Nawaz以自己教練公司的客戶Jackie為例，她分享兩個月前主管建議Jackie處理事情觀點要更明確一些，往後Jackie便開始頻繁地使用「我覺得」，認為這樣可以強調自己論述的觀點，但事實上，這樣的方法容易讓聽者認為講者缺乏自信、對自己的想法不夠篤定。
美國德州大學的心理學專家James Pennebaker在研究人類論述時提及，頻繁使用「我」於語句中會降低論述的說服力，在生活中，每個人的言論便是建立在說話者想法的基礎上發出，太過於強調自我反而不是增強語句力的好選擇，用相關資料或他人的論述來印證自己所說，才是增加說服力的最佳方法。
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參考資料
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