外商公司的菁英特別愛用邏輯思考及框架思考。邏輯思考是以理性為依歸的思維,必須以下列框架思考為前提:例如專門彙整事物關係的邏輯樹狀圖或是金字塔結構、市場行銷的分析法「SWOT分析」,以及行銷學中的4P(分別為商品[Product]、價格[Price]、銷售通路[Place]、推廣[Promotion])等。
只要按照這些既定的框架思考去推論,任誰都能輕易得到答案,因此這些從國外引進的思考技術及分析工具,深受大型企業或外商公司的菁英們青睞,甚至現在日本多間知名大學也開設了相關課程。
世界級的優秀人才大多採用這種做法,我們不能否定邏輯思考確實有用;但事實上,光靠邏輯思考或思考框架,往往無法做出實際成果,以致於各家公司在業績下滑、甚至產品滯銷時,找不到理想的解決方案。
各位若曾待過商業現場,應該不難想像這種「就是差那麼一點」的感覺吧?明明腦子裡有許多想法,經由框架思考所得到的各項數據也都很理想,但為何做出來的商品、服務卻很難順利提升公司業績?
「我想創造出暢銷全球的商品、打造舉世皆知的品牌。」但很遺憾的,光是運用邏輯思考,很難讓你達到目標。因為多數人想要的商品及服務、能引起眾人共鳴的全新構想、令人耳目一新的稱號或是廣告詞、讓上千萬人都驚呆的宣傳文案等,都無法用理性的邏輯辨證出來。換句話說,光是用邏輯思考,很難讓你得到能在商務場合或人生中大獲全勝的成果。
商場上沒有公式可循,更不存在唯一解答
這是因為,使用邏輯或框架思考尋找最佳解答,往往只會得到一個答案。更糟的是,不是只有你會用邏輯推論,競爭對手肯定也會利用上述的分析法求解,如此一來,大家歸納出來的答案肯定大同小異,儘管存在著些許差異,但絕對不足以使你和其他公司拉開差距。
如果你只是為了解決公司內部業務或會計等問題,邏輯思考絕對有用,但若是要和競爭對手一決勝負,你就需要「適時跳脫」邏輯,改用別的方式思考。
話又說回來,邏輯思考就某種層面來說,其實是一種套上了既定框架的公式,只要輸入必要的條件,答案自然就會出現。那些自認很懂得活用邏輯或框架思考的人,說穿了也只是熟記比較多條執行規則罷了,多半是「因循」,並非真的活用。
在商務場合上需要的是,能讓「1+1=100」這種極度跳躍的思考方式。這是不論你怎麼運用邏輯、框架思考,都無法達成的境界。
各位看看現代的日本企業就知道了,即使公司裡有那麼多優秀的員工,也無法開發出創新的商品、服務或是構想。過去大家參加聯考、學校舉辦的各種測驗,都一定會有標準答案,但在工作場合或人生當中,其實並不存在正確解答。
透過邏輯思考,你可以整理、分析情報,找出問題點並改善,在這方面它絕對是個極有效率的思考技術。但如果你想跳脫框架、打開一個新局面(例如擔任需要提升公司業績、或是開發新商品的企畫人員、又或者是業務員、市場調查員等職位的人),我建議你捨棄邏輯思維,改用拼裝思考(利用手邊現有的素材,創造出遠遠超過他人的強烈差距)。
「思考資質」沒法速成,你得天天磨練
工作上做不出成果的人,似乎很少正視邏輯思考其實有礙於開創新局面、會害你原地踏步,更不願意嘗試做出不同於他人的差別。
「你說得雖然簡單,但在我們這個業界行不通。」
「我們家客戶都很保守,絕對無法接受這種提案。」
我見過不少像這樣不願嘗試新做法的人,雙方合作時,我經常替他們感到可惜。難得有這麼優秀的腦袋,如果能更重視「做出差別」這塊,一定可以想出更多好點子。只是,要做出差別,其實也需要一些資質(sense,或譯品味)。
這種資質不是與生俱來的才能或喜好,若真要用文字來說明,大概可以歸類為「思考的習慣或方向」。
有沒有這種思考資質(sense),足以決定你能不能和他人做出差別,然而資質這種東西,不是在學校裡就可以學到。儘管如此,不論是誰,只要在日常生活裡,刻意朝不同於一般人的方向發想、培養自己做出差別的能力,就能慢慢磨練出思考資質。
相反的,不論你在學校的成績有多優秀,思考時若只懂得選擇最理所當然的方法,當然也只能回答出平凡無奇的答案。這就是儘管身為一般標準所公認的菁英,也不見得就能成功的主要原因。
關於磨練思考資質的方法,我會在第三章詳述,之後還會搭配真實生活情境的練習題說明。(本文摘錄自《
零經驗卻能變頂尖的拼裝思考》第一章,大是文化出版)
書籍介紹
作者:高倉豐
出版社:大是文化
出版日期:2016年10月
高倉豐
1948年出身於日本兵庫縣,自由學園男子大學畢業後,於1970年進入日本博報堂公司。5年後被外派至中東及歐洲長達11年,後於39歲時離開博報堂。
隔年40歲時,高倉以完全零外商經驗之姿,出任高級化妝品紀梵希(GIVENCHY)日本分公司董事長一職。接下來的二十年間,又陸續擔任聖羅蘭(YSL)、希思黎(SISLEY)等外商企業,以及高級腕錶品牌豪雅(TAG Heuer)、宇舶(HUBLOT)等五間外商企業日本分公司的董事長。這段期間,他成功挽救各家公司原本不見起色的業績,因而贏得業界「品牌再造專家」的美稱。
2011年6月,他辭去宇舶日本分公司董事長一職。現任商業顧問,進行演講及寫作。已在日出版《把口紅賣給男人》、《重建四個品牌,打破窘境的市場戰略》等書。
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