如何做到專業、零冷場?5個簡報迷思,不可不知
SmartM/楊芷盈
2016-12-28
對多數人來說,要在許多人面前報告是有難度、挑戰性的事情。若缺乏實戰經驗,容易被害怕或尷尬的情緒打敗,導致說話結結巴巴、無法正確傳遞訊息。為了磨練溝通、簡報技巧,很多人會參考專家建議或是自修自學,不過,長年致力教授溝通技巧、美國企業Tero International Inc的總裁Rowena Crosbie發現,許多人對於什麼是好的口條、好簡報,帶有錯誤迷思,若未經修正,效果很可能適得其反。
迷思一:用笑話開場,炒熱氣氛?
有些人會認為,在嚴肅的報告前用幽默的笑話當作開場,可以緩和氣氛,讓台下的人振奮精神、提高注意力。但其實,每個人對於幽默的定義不一樣,有些人認定的輕鬆小品話題,聽在一些主管耳中,可能會覺得不正經、浪費大家寶貴時間,印象可能因此大打折扣,甚至影響未來升遷。
因此,在主管面前報告,務必表現專業、穩重一面,主管們想看到的是員工對這份提案的負責態度,若太想呈現輕鬆氣氛,卻不小心變成輕佻,可就得不償失了。
迷思二:背好講稿,就是最佳演出?
因為害怕報告時腦中空白、不知道要說什麼,不少人習慣事先寫好講稿。但是,一字不漏地背稿,很可能讓簡報聽起來生硬、缺乏溫度,一聽就可以分辨是在背稿還是真正了解提案內容,並說出自己的想法。
口頭報告跟撰寫提案內容是兩回事,寫提案內容重視的是數據分析和條理分明的論述,在用字遣詞會稍微困難,也能適度運用專有名詞;但是上台報告則是把想法融會貫通成一則故事,必須用淺顯易懂的字句讓人馬上理解,若是單純背講稿,可能最後連自己在說什麼也都不清楚。
迷思三:提供背景資料,是種貼心?
在報告前,有些員工會擔心主管不熟悉報告內容,因而把所有的背景資料鉅細靡遺地說出來,導致報告過於冗長。其實,主管對於提案的背景資料多半已經有基本的認識,只要提供足以聽懂接下來報告內容的補充就行,不需要花費太多時間在介紹隨處可查到的基本資料。
若是擔心主管有疑問或是特別想瞭解哪些資訊,可以在報告最後留些Q&A的時間,此時就能提供更詳細的資料給主管,做更深入的探討。
迷思四:詢問大家有沒有問題,增加互動?
報告時,有些人因為擔心自己表達得不夠詳細,頻頻詢問:「請問到這裡的內容有任何問題嗎?」但是,除非報告時間長達幾個小時,否則盡量不要中斷。太多互動式的提問,可能打斷聽眾思緒,自己的專注力也會下降,以致於溝通效率降低。
把Q&A放在最後時間裡,能讓所有問題一次有效地解決。
迷思五:手插口袋,緩和緊繃氣氛?
當報告場面緊張時,有些人會做些肢體動作緩和氣氛,像是把手放到口袋或是藏在背後。但根據研究顯示,簡報者在台上的視覺畫面,對底下觀眾有很大影響。一點點不經意的小舉動都會讓台下的人分神、專注力下降。
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