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相信大家在工作或生活上都應該有類似的經驗：在一件事情上百般努力，也花了很長的時間，可是卻遇到了重重困難，到底該不該繼續「堅持」下去？或許再堅持一下就熬過來了？還是，既然這條路行不通，一味的堅持下去，最後仍然難逃失敗，那還不如接受事實，乾脆就選擇「妥協」吧！該如何抉擇呢？

對應到新產品開發流程，產品經理對於產品相關的規格、版本、外觀、包裝等，是否該「堅持」己見？還是在關鍵時刻時也得「妥協」呢？

強納森、伊夫（Jonathan Ive）是蘋果的首席設計師，是已故的前執行長賈伯斯（Steve Jobs）非常倚賴的得力助手，iPod、iPhone、iPad…等經典產品就是出自兩人之手，之前還曾傳出是可能接任賈伯斯CEO大位的人選之一，不過由於伊夫個性低調，只鍾情於設計，對於設計之外的事不敢興趣，因此才由庫克（Tim Cook）接任。 

「非黑即白」一直以來都是蘋果產品外觀的特色，據說賈伯斯骨子裡非常不喜歡白色（一個人對色彩的偏愛幾乎是終身制的），然而伊夫卻是個「白色狂熱者」，兩人之間對於顏色的矛盾，搞的伊夫一度想掛冠求去。

賈伯斯最終「妥協」了，因為他知道消費者喜歡，從此爾後，蘋果的產品中大量採用白色和黑色的純色設計，這也一舉帶動了電子產品的新設計風潮。 

賈伯斯對產品的「堅持」，就如同他的人生觀：「成就別人認為不可能的事（Do what nobody else considered possible）。」，賈伯斯從興趣開始培養自身能力，並從工作歷練中開啟了全方位創造力，讓他顛覆傳統，大膽地順應潮流，不斷地推陳出新，成就不同凡「想」的人生。賈伯斯還說：「你必須要找到你所鍾愛的東西（You’ve got to find what you love, Jobs says）」，因為它是你成功堅持的動力。 

再舉一例：Vine是Twitter在智慧型手機上的應用程式，讓你錄製影片上傳分享……不過只能錄 6 秒。作為微錄影應用，Vine只允許用戶拍攝6秒鐘（Vine最大的競爭對手Instagram是15秒）。很多使用者向Vine反應：可錄製時間太短，要求Vine放寬限制。但是Vine沒有妥協。Vine的聯合創始人表示，6秒鐘是他們與Twitter聯合做了大量測試後，找到的微錄影最佳長度。

其實跟 Twitter 發文只能寫 140 字的基本概念相同，限制錄影 6 秒就是希望使用者精簡再精簡，用最短時間傳達出作者的想法。坦白說，6秒、8秒、10秒，抑或是15秒、30秒，沒有哪一種是絕對正確的。不同的使用者，不同的場景都有不同的拍攝需求，但在海量的資訊爆炸時代，使用者需要的不是被過度的滿足，而是被合理的“限制”。 因此，有時候使用者的需求並非全都是「真實合理」，而我們卻常常是認為這是「想當然爾」。 

在新產品開發流程期間，與老闆的想法不同，這情況一定會常發生，產品經理需要做的第一件事情就是「換位思考」，如果你是老闆，你會做什麼樣的決定？舉例來說： 

作為產品經理，你要思考的主要是：

但是老闆考慮的可能是： 

做產品和做人很像，「堅持」是一種勇氣，「妥協」是一種藝術。想明白了之後你就知道該堅持還是妥協了。 

「妥協」與「堅持」，永遠都是硬幣的兩面。對於產品經理而言，你所做出的每一次決定，都有可能是錯誤的，也有可能是正確的。甚至，你永遠不知道另一面是不是會更好。

 

 

「PM Tone產品通」授權轉載