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如何善用關鍵30秒?「電梯簡報」必懂4訣竅

SmartM/白晨佑
2017-01-09
如何善用關鍵30秒?「電梯簡報」必懂4訣竅
圖片來源 : StockSnap
搭一趟電梯,短短數十秒的時間能完成什麼事?當你在電梯裡遇到一個重要人物,可能是潛在的投資人、主管或是非常想拜訪的客戶,雖然只有短短的談話時間,只要懂得運用,就有可能成就一筆重要交易前提是你得將想法濃縮快速表達出來,有效的把重點讓對方接收到。
其實電梯簡報泛指在短時間內把一份企業執行概要,快速總覽企業經營的概況;電梯簡報是從 Elevator Speech 或是 Elevator Pitch 翻譯過來,通常你無法預期何時發生,且談話時間非常有限,可能只有 10 秒、30 秒,亦即平常隨時要做好準備說話者必須在一開始就吸引到對方的注意,否則時間倏忽即逝,同時對方可能正在思考著別的事情。the muse網站便整理了4個簡單易懂的心法,電梯簡報不再是難事。

一、一段有溫度的對話

當要建構一份電梯簡報時,一般人總是先從「what」開始:企業是做什麼的、能夠為客戶帶來怎樣的效益等,然而卻忽略了電梯簡報的核心「why」,為什麼需要做一份電梯簡報,而客戶為什麼要聽?一個好的故事是開啟話題的絕佳利器,大家都愛聽好的故事或是動人的故事,吸引客戶的第一步從「打動」他們的心開始,讓他們感受到電梯簡報是一段自然的對話,像是朋友之間的談話具有溫度。

二、專注在未來

過去的履歷證明的是個人資歷,你是一個怎樣的人、達到了怎樣的成就?履歷某方面來說解釋了你為何能夠站在這裡,但卻從沒有說明未來。然而,時間有限的情況下,電梯簡報並不是把履歷當場介紹給客戶看(客戶可以自行打開LinkedIn),而是側重在「採用了提案在未來能達成什麼」為重點:目前正在著手進行什麼專案,下一季的目標是什麼,財務狀況的延續程度等。

三、知道在和誰說話

簡報技巧的文章比比皆是,大部分業主在準備一段電梯簡報前都會先參考一個簡易模板,掌握其要領,但是,每位客戶都適用嗎?電梯簡報的成敗關鍵,在於臨場反應能力,事先模擬很重要,先預想可能的說話對象,預擬不同情況下的話術,並且預期能從這位客戶身上得到什麼,並且了解他們的痛點是什麼。事前妥善演練,真正上場時,才有可能立即反應,增加成功機率。

四、巧妙轉場

在商業社交的場合通常會有一個尷尬的時刻,就是講完了重點之後,然後呢? 這時候適當的轉場很重要,電梯簡報通常很容易讓客戶感受到壓力,畢竟是一個短時間且資訊含量大的一段對話,因此說服的關鍵在讓客戶聽完之後不會也太多負擔,開啟一個輕鬆的話題或是簡單的問候都是轉場的必備技巧。
 
 
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