善用十五分鐘法則,有效和主管溝通
SmartM/黃立昇
2017-02-03
對於所有工作者來說,和主管溝通是必經之事。和主管保持良好的關係、針對任務或提案項目溝通、建立溝通模式與默契,能讓工作更順利。然而,有些人習慣等出了問題才找主管討論、求救,這點其實是十分危險的。
讓主管知道你的想法與目標是職場進步的第一步,而所謂溝通,未必要花上大把時間,其實使用簡短的十五分鐘就能達到很好效果。美國Muse網的專欄作家就以三部分闡述向上溝通的15分鐘法則,平日運用一點時間來和主管談話、討論,不僅能夠有效針對問題與任務進行細部修正與調整,也能讓主管和你的溝通有效且愉快。
一、前三分鐘:討論時事
討論時事不僅是很好的開場白,針對國際、財經、時事的探討也能夠幫助你更深入且全面的認識主管,瞭解他的知識背景與看待事物的角度。這裡指的不是長篇大論和主管討論國家大事、憂心忡忡的探討嚴肅的問題,而是藉著分享與討論近來發生的時事,互相交換觀點,以讓雙方都有所收穫。不僅能夠讓話題變得生動且專業,也能夠幫助打破僵局並避開開門見山的嚴肅話題,並培養出輕鬆且一致的溝通模式及默契。簡單運用前三分鐘討論時事,以互相更新進度,並讓溝通能夠有個好的開始。
二、十分鐘:討論專案進度與問題
討論完時事之後,用最關鍵的十分鐘討論專案的進度及遇到的問題。討論時避免一味地奉承與唯唯諾諾,而是要針對問題提出看法、想法、觀點,並適時加入自己的解決方式以及思考模式,不必局限在既定的辦法以及規定,而是針對困境或提案具體而微的作出修正與解決。
主管並不想聽抱怨或等待他的裁示,而是想知道你如何掌握不同任務中產生的問題、狀況與心得,並針對情況提出你的分析判斷與行動方案,讓問題有效地解決。當主管聽到你付出的努力以及思考時,不僅會對你的印象加分,也能從中看到你處理問題的態度與能力,未來更加放心的指派任務與責任到你身上。
三、後兩分鐘:聽主管的分享
最後,聆聽主管的分享當作收尾是話題結束的良好方式。由於企業的走向、未來展望掌握在主管的手上,因此確保自己時時和主管有相同的認知、想法與願景,並針對這些想法進行進步與修正,不僅能夠幫助你更有效率與正確的和主管合作與溝通,也能讓你更加全盤且清晰的認識公司的著重面向與未來發展重點,並因此更正確地朝著公司未來的道路走。
平日抽出一點時間,主動和主管溝通,運用十五分鐘法則建立溝通模式,不僅能夠幫助你和主管培養良好的關係,也能讓你在未來的職場生涯中保持進步並更加順利。
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參考資料
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