神秘棋手「Master」連贏60場棋局，爾後終自揭身份為新版人工智能AlphaGo。除於棋藝上撼贏人類，人工智能亦已入侵職場。日本就有保險公司用人工智能技術取代34名員工，負責索賠分析工作，衝擊白領飯碗。
在日本，保險公司開始用AI系統處理個案
日本富國生命保險（Fukoku Mutual Life Insurance）自一月開始，正式以IBM人工智能平台Watson Explorer取代34名人類員工，負責掃描醫院記錄及相關文件，了解用戶的受傷種類、病歷、治療方式等，自動綜合及計算相關資料，決定保險賠償金額。
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該保險公司斥資2億日圓購買系統，另每年花費1,500萬日圓維修保養。該系統於2015年時已處理13.2萬個個案，稱效率因而提高30%，故部分員工需於今年3月前離職，因此裁減34名員工。不過，最後賠償金額仍由人類覆核，故人工智能未有取代所有工作程序。日本另有3間保險公司利用人工智能系統處理保險個案，料愈來愈多從業員會被搶走飯碗。
《哈佛商業評論》表示，明顯重複性的工作固然會被機械人取代，但有特定步驟，可由格式化資料得出判斷的工作，亦有機會被自動化取代，故藍領、白領均有機會受高科技影響，最終飯碗不保。
電話推銷、保險員都是高危險職業
美國人口調查局曾預料，3年後（即2020年），機械人及人工智能會取代當地500萬個職位空缺，其中負責行政及文書處理工作的白領屬高危險族群，現時已應用大量機械人的工業亦會淘汰所有工人，只需1至2名人類監工。
《經濟學人》的研究報告指出，電話推銷員、打字員、翻譯員、模特兒、司機及上文提到的保險從業員都是高危職業，會計師亦有80%機會被取代，建議上班族要積極裝備自己，學習更多軟技巧，提高分析能力。
至於職業治療師、言語治療師、商業顧問等需要與人接觸，提供分析及深度見解的行業，則被視為較低風險。
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