「軟實力」一詞相信對現在職場人來說，並不是陌生的概念。在學歷和技能之外，也愈來愈多企業主管在面試時將此能力列入選才考量，那麼，求職者究竟要如何在面試中展現軟實力？又，從面試官角度，怎樣的特質與表現才是企業重視的呢？根據擁有4億用戶、全球最大商業社交網站LinkedIn研究發現，在國際人才招募上，將「軟實力測試」列入面試考驗的主管呈上升趨勢，諸如批判性思考、工作適應性和學習敏捷度及溝通能力等，這些學校學不到的能力，卻將在2017年之後的未來世界占有極度重要性。面試時如何表現「軟實力」，事前如何準備？在LinkedIn擔任全球人才招募部門VP的Brendan Browne這樣建議：
一、準備：了解自己將會「怎樣被衡量」
雖然仍有很大部分的主考官使用傳統性問題，但愈來愈高比率的公司開始將能力預測軟體作為衡量應試者的工具，例如Berke或Koru，前者藉由分析你的人格特質，找出最能夠發揮你所長的位置；後者則為觀察公司現有組織，並歸納出那些明星員工的軟實力技巧。
很多人可能認為此為公司機密而不願外露，但事實恰好相反，公司往往希望應徵者能事先知道這些測試軟體，並根據它的問題做準備，甚至Koru更列出以「意志力」為首的七大關鍵特質，供公司和應徵者參考。因此不要猶豫，主動詢問公司的人事部是否有在使用這些測試工具，若發現他們有使用，為即將面臨的考驗做點功課，絕對能讓你在面試當天展現最好的一面。
二、表現：聚焦於「你是個怎樣的人」
你是否曾遇過這樣的情形──當你進入公司後，公司的營運模式一百八十度大轉變，可能從硬體轉型到軟體模式，抑或從產品導向突然改變為服務導向？甚至你從一個原本熟悉的組織調派至另一全然陌生的團隊，你該怎麼辦？這些棘手的考驗都可能是面試中出現的問題，因此在面試前最好先回想過往面對挑戰的自身經驗，這些挑戰尤其指公司的重大轉變，你是怎麼做出決定的？且公司同事又是怎麼評價你的團隊應變能力。
若你擁有出色的危機處理能力，你甚至會贏過那些擁有碩博士高學歷文憑或具備十多年工作能力但缺乏適應力的競爭者。變是唯一不變的事，與其找尋一個工作優秀的人才，若無工作上的變動適應力，仍不會是未來公司所需要的。
三、應變：要能隨時接招「臨時考題」
保持舊有面試觀念的人可能要小心了！未來的面試往往會出乎你的意料，由於公司更想知道你在不同情境下會如何應變，主試官可能會給定一個公司的小型危機，並考驗你將如何著手處裡，也就是說，面試者必須重新檢視自身能力，並將回答逐漸轉移至軟實力導向。常見的罐頭答案或許在過去很有用，但現在只有那些答案絕對不夠，「隨機應變」為最高指導原則，將準備重心轉移至對未知與企業文化衝突的適應力、競合、領導力、成長潛力以及時間管理上的事件優先處理排序等等，透過模擬面試問題，梳理出能展現自身軟實力的答覆。
只是若適應變動對你來說是件難事，你也無法非常敏捷地處理公司營運上的動盪，亦無需特別擔心，重要的是對於自身能力有意識，並且不要讓自己假裝成一個根本不是你的人，因為面試官和它的測試工具絕對分辨得出來！你該做的是把握機會於培養該公司所追求的其他軟實力，接著找到那些適合自己能力的職缺並發揮相對應的能力。此外，面試官也會對你的成就和工作表現深感興趣，所以千萬不要忘記分享那些你過往在工作上能展現堅持、應變和處理能力的經驗，一旦具備這些軟實力，便離未來業界炙手可熱的人才更進一步了！
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