許多人都明白「渴望」和「急切」只有一線之隔，而後者卻給人負面的感受。
身為業務員往往最煩惱如何讓業績達標，無形中對於客戶施加過大的壓力，反而讓成交機會更為渺茫。
美國媒體HubSpot專欄作家Emma Brudner 列出下列五種情境，審視自己是否在銷售中無意間表現得過於急躁。
1.急於將問題與答案連結
業務員的目標之一便是透過問問題以了解客戶痛點，並檢視公司是否有產品或服務能作為解方，這固然是好事，但業務員不應該太過急切地建立連結。
許多時候業務員直接提供的做法無法、或尚未為客戶所接受，因此HubSpot的銷售副總Pete Caputa建議，業務員應該以說故事的方式進行引導，提供其他情況相似客戶的成功經驗讓對方感同身受，自行將解方與問題連結，讓他們「被自己說服」。
2.作出額外的承諾
太過急切的銷售員容易在無意中失去了自己的原則，例如為了達成交易而提供超出合約書之外的承諾。
許多人認為施些小恩小惠無傷大雅，事實上，你所提供的每個好處都將客戶對於產品或服務的期望值一層層堆疊、膨脹，如此一來不僅提高自身違約的可能，也讓客戶在交易中顯得要求多、挑剔，反而有害無益。
3.言語傳遞出緊張的情緒壓力
務必銘記在心，一個充滿自信的業務員才能讓客戶產生信任感，進而建立長期的交易關係。即便是業績壓力來襲的月底，業務員也不應以緊張、急切的語調銷售，甚至塑造可怕的情境、浮誇的話術試圖促使客戶點頭答應。
流露出過多「商人」的氣息易招致反感，因此應該以理性、中立的態度分析現況，表現出誠懇的態度。
4.當有求必應的「濫好人」
業務員的確要懷著服務的心面對客戶，但可不表示你得要「有求必應」。
當客戶向你提出額外的要求，你不應該僅僅做出「好！我答應你！」的承諾，而是深入瞭解客戶背後的原因為何，以及是否真的需要。
另一方面，業務員應該被視為替產品及服務增添價值的專業人員，若一味當濫好人，如隨意讓客戶取消會面時間，會讓客戶不尊重地對待你、也顯得自己在銷售上太過急切。
5.過早提供折扣
沒有什麼比在客戶要求前便提供折扣更曝露出你的急切了。
要知道，有「價格」才有「價值」，折扣固然是個有效手段，但唯有在客戶了解產品價值後提供才有意義。
若一開始便暗示客戶價錢彈性高，不僅會讓產品顯得廉價、不吸引人，也透露出你無論如何都要結下這筆訂單的急切，進而讓客戶得寸進尺，損及利益。
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