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某重要教育機構的總裁曾問杜拉克：「MBA 學生在決定投入生命的至少一部分替某家組織服務之前，應該就領導方式和組織使命，問未來的雇主怎樣的問題？」

杜拉克這樣回答： 

還是你組織的使命即使達不到，也不會有人在乎？好吧，我們沒有人會有極大的成就，但每一個人都有機會有所成就。 

有關你所屬組織的領導方式和使命的問題，你是無法完全回答的，而且答案很可能會不時改變。起初你只能做好功課，了解自己有機會加入的組織，盤點自己的長處與弱點，並把注意力集中在長處上。相對於努力把弱點轉化為長處，致力增強自己的長處對你的事業有益得多。你可以做這三件事情： 

「知識工作者必須承擔自我管理的責任。」

知識工作者很可能會比雇用他們的組織長壽。他們的平均工作生涯很可能長達五十年，但成功的企業平均預期壽命只有三十年。因此，知識工作者比雇主長壽將是愈來愈普遍的現象，而他們也必須為換工作做好準備。這一切意味著知識工作者必須做好自我管理。他們必須替自己找到可以做出最大貢獻的位置，必須學會培養自己。他們將必須學會如何改變自己的工作，以及懂得在適當時候做這件事。

自我管理的關鍵，在於知道以下問題的答案：我是什麼人？我有哪些長處？我是如何取得成果的？我有哪些價值觀？我屬於哪裡？我不屬於哪裡？最後，成功管理自己的一個關鍵步驟，是回饋分析。每當你有重要行動或做了重要決定時，記下你預計的結果，然後在九個月或一年之後，比較實際結果與之前的預期。 

要找出自己的長處只有一個方法，那就是做回饋分析。每當你做了重要決定或有重要行動時，寫下你預期會發生什麼事。九個月或一年後，比較實際結果和你之前的預期⋯⋯只需要相當短的時間，可能是兩年或三年，你就可以藉由這種簡單的做法，知道自己有哪些長處─這很可能是你應該知道的，有關自己的最重要的東西。

藉由回饋分析，你還可以知道自己做了什麼或未能做什麼，以致無法利用自己的長處得到充分的好處。你將可以知道自己在哪些方面特別能幹。最後，你也可以知道自己在哪些方面欠缺能力，因此無法有好表現⋯⋯你應該把心思放在自己有出色的技術和能力的地方。把表現從平庸提升至一流所需要的精力和工夫，遠遠超過將表現從一流提升至傑出。 

「先問『我應該貢獻些什麼』，你將能得到自由，因為你會知道自己該承擔什麼責任。」

在決定「我應該貢獻些什麼」之前，你必須問自己：「我可以在哪裡得到有影響力的結果？要怎樣才能做到？」要回答這問題，你必須權衡幾方面的考量。結果必須是難以達致的。用目前的時髦術語來說，就是你追求的結果，必須讓你「盡心竭力」。但結果必須在能力可及的範圍之內。追求無法實現的結果，或只能在最極端的情況下達成的結果，並不是「有雄心」，而是愚蠢。在此同時，結果必須是有意義的，必須有影響力（能使情況有所不同）。結果也必須是看得見的，最好是可測量的。

有關自己應該貢獻些什麼的決定，必須平衡三個要素。首先是考慮這問題：「當前情況要求我們做些什麼？」然後是：「以我的長處、我的做事方式、我的價值觀，我可以如何對當前任務做出最大的貢獻？」最後是這問題：「我們要達成哪些結果，才能有所貢獻？」這三個問題可以幫助我們得出行動結論，知道該做什麼、從哪裡開始、如何入手，以及要設定哪些目標和期限。

你可能需要一些時間，才能了解你所屬的組織。你必須盡可能了解你自己。如果你的職位不適合你，你必須準備好在機會出現時換工作，而不是等待個人生活中的好時機。機會何時出現，不會配合你的計畫。你該做的是做好準備，及早發現機會並好好把握。

你知道自己的長處嗎？你有做回饋分析的習慣嗎？你的長處是否隨著你累積愈來愈多經驗而改變？在你人生的早期，父母、老師和教練可能會替你辨識出你的一些長處，但之後這件事就要靠你自己了。

你是否知道自己的適當位置，也就是能對所屬組織做出重要貢獻，同時帶給自己很大滿足感的位置？你可以在哪裡做到這兩件事呢？

你的組織是否有一個系統化的方案，幫助同仁辨明自己的長處，並確保組織能充分利用這些長處？杜拉克知道各種評估個人長處的手段，但喜歡回饋分析，而且他自己也用這個方法，因為它已經有數百年的實踐歷史，效果非常好。

有多少教人節食減肥的書證實有用，可以帶給讀者持久的好效果？很少。不要追逐潮流。你應該確保自己使用的方法，有長期的實踐結果支持，證實能助人準確地辨明自己的長處。（本文摘錄自《我在彼得・杜拉克身旁的一年》第一章，時報出版）