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強出頭的藝術:職場上展現自信,千萬別犯的4個錯誤

SmartM/連凱晶
2017-06-01
強出頭的藝術:職場上展現自信,千萬別犯的4個錯誤
圖片來源 : markusspiske
試想你所處的工作團隊必須推派一位同事向公司高層報告,這位同事通常會是團隊中最具自信的代表,期望藉由他的舉手投足增加主管對計畫的信任度,進而成功獲得肯定。
由此可見,不論職場還是生活中,展現「自信」是經營個人品牌、提升正面印象最直接的方式,然而自信的建立有時容易操之過急,因而適得其反、被他人貼上「過度驕傲」的標籤。形象經營專欄作家Sara McCord提四個看似能提升自信卻容易適得其反的策略,可幫助檢視自己的「自信」是否帶來負面效果。

1.動不動就說我認識「誰誰誰」

許多可能會認為在與他人對談提及某位認識的公眾人物,或刻意強調哪個名人朋友定期與自己聯繫,可替自己塑造「人脈廣」、「可靠」的形象,然而組織心理學家Liane Davey認為這種行為容易適得其反、凸顯自信不足。事實上,藉由「他人名聲增添自我風采」其實會降低自我價值,因為你認為自身成就不足以分享,無意識地不提及自己、把自己變渺小,深怕關於你的工作、家庭或興趣可能令對方感到無趣。 
新媒體網站Quartz專欄作家Leah Fessler認為與其這樣,不如從發問來找談資,比如「你最喜歡工作中哪一部分?」「平時有什麼休閒活動?」等,試圖舒緩緊張感。

2.總是搶第一個高談闊論

無論會議中或是與同事談話,當面臨需要提出見解的時刻,第一個挺身而出大聲發表自己想法,確實會讓他人認為你「很有自信」、「勇於表達」。不過,若你每一次總是率先高談闊論,有可能發生「矯枉過正」的情況。
同事也許會認為是不是你不夠清楚內容,以至於「先聲奪人」,設法在一開始針對自己本來就熟悉的部分拋出想法,好擺脫別人認為你沒有貢獻的壓力甚至也可能使同事認為你為了保護自己的點子、避免他人捷足先登,因而搶先發表、炫耀才能。
想避免別人產生負面想法,可以先將自己的想法寫下,並在會議中適時附和,若對討論有不理解之處,當眾發問不僅能解決疑問、也可提升會議參與度;而遇到與同事想法相似時,也不須急著發表、宣示主權,可利用找出別人沒顧及的地方來提升附加價值,如此一來便可增加團隊效益,同時替自己贏得認可。 

3.只顧說話、不懂傾聽

讓他人感受到你的存在、表達真實想法、想貢獻自己所長⋯⋯,這些可能都是會議中「意見貢獻者」的用意,然而不論目的為何,在組織裡頭,這種行為經常會與「話太多」畫上等號。
加上發言時必會參雜個人經歷,像是「我在前家公司的經驗是⋯⋯」或是「根據過往經驗,我這麼做都行得通」,對你而言這些可強化個人言論的力度,不過對他人來說等同於炫耀。此外,「話太多」也容易被人貼上「非好聽眾」的標籤,只在意自己、無心理會旁人言論。  
Muse網站作家Kat Boogaard建議,採取「乒乓球式」對話作為改善策略,以問句作結,比方「你覺得如何?」或是「你有什麼建議或想法嗎?」藉由促使他人回應達到雙向溝通的效果,增進團隊工作效率,亦能降低負面形象的機率。

4.把功勞都攬在自己身上 

表現良好受他人肯定是件值得驕傲的成就,然而拿捏尺寸便會陷於「過度驕傲」的況,甚至當被問到「你是怎麼想到這麼棒的點子?」多數人普遍傾向「結果論」,侃侃而談「自己」是如何包裝想法、付諸實行,忽略眾人共同努力的過程,以及刻意不談先前遭受淘汰的失敗點子。像這樣只為自己歌功頌,將帶來難以消除的「既定印象」。
因此在接收讚美時,最恰當的態度,是不卑不亢、保持中庸態度,並誠懇提及團隊努力與貢獻。
 
 
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參考資料
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