我非常理解大家怕麻煩的心情，因為我自己也是這種人。
況且，因為覺得麻煩，就把麻煩擱置在一旁，眼不見為淨的，也並非只有學生而已。但凡是人，都會有想要逃避問題的傾向。這跟性別、職業或年齡完全無關。
所以我可以確定，你會產生「啊真是麻煩！」的心情，絕對是正常的。
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「逃避麻煩」是人之常情
人只要一接觸到新奇的、未知的、需要花時間學習或適應事物；又或是碰到不熟悉、不受控、出乎意料之外的情況時，都容易反射性地想遠遠逃離，覺得眼不見心就不煩。
例如，要發簡訊給正生氣的女朋友會覺得很麻煩，週末明明累得半死但還是得陪伴家人也好麻煩，搬家要整理東西好麻煩、跳槽要另外找工作也麻煩、升官得負擔更多責任更麻煩......。只要活著，就會碰上各式各樣的麻煩事。
在這種時候，之所以會覺得「真是麻煩，乾脆別想了！」並不是你的錯，這只是身體無意識的自動反應而已。
在身體天生的機制中，有一項作用稱為「恆定狀態（Homeostasis）」，這是指身體總是會設法回復到本能覺得舒適的狀態。例如，不管室外的氣溫是冷是熱，人類的體溫都能將身體維持在平均35至36度的恆溫狀態，就是拜此機制之賜。
另外，減肥後的復胖現象，也可以用這種恆定機制加以說明。例如，若身體覺得自己舒適的狀態是80公斤的話，那麼即使再怎麼努力瘦身到70公斤，也會再度復胖，回復到原本的體重。
總之，人類本來就是保守的生物，總會本能地想要回到自己的信念系統（belief system）當中。而且，一旦在最舒適的狀態中設定了目標，就會被此目標所牽引，而無法突破障礙。
只要你體內也具備這種恆定的機制，就完全無法擺脫「害怕改變」的本性。在面對困境與挑戰時會產生怕麻煩的心態，是人性的弱點，也是慣性思維。你完全毋需自責，誤認為怕麻煩的自己真是個無用的人。
正因為麻煩無所不在，若是把全副心力都用在處理與解決這些煩心事上，一天即便有四十八小時也不夠用。因此我主張：「會有怕麻煩的心情是很正常的，但90％的煩惱其實都能丟棄，拋諸腦後。」
假的麻煩＝壞麻煩，真的麻煩＝好麻煩
「麻煩的事都能丟棄＝你可以避免麻煩事發生」。
在這句話中，我想說的「丟棄」，和各位所理解的「丟棄」，在意義上有些許不同。90％的麻煩事都能丟棄，並不等於全然忽視麻煩事，而是希望各位能理解成：打開千頭萬緒的糾結，把心煩意亂看清楚，仔細體會怕麻煩的心情，絕不能逃避或置之不理。
其實，「麻煩」可以分為兩種。
就我的經驗來說，在令人覺得麻煩的事情中，其中有高達90％都是在自己的人生無足輕重，根本不須為此大傷腦筋的小事，只是因為我們恆定系統反射性地啟動，所以你才會覺得煩惱。但當你冷靜下來想想就會發現，其實泰半的煩惱都是自找的，大多可以拋諸腦後，又或是就算面對也沒想像中那麼麻煩的事。只要提起精神、鼓起勇氣，就能出乎意料地輕易解決或處理完畢。我稱這些為「假的麻煩」，也是平白攪亂了人生的「壞麻煩」。
那剩下的10％呢？那些就是你必須努力、付出辛勞才得以克服的麻煩事。我稱這些為「真的麻煩」，也是能成為你人生燈塔與領航員的「好麻煩」。
這僅僅10％的麻煩中，許多時候都含有會讓人生產生戲劇性變化的猛藥。因為在歷盡前所未有的辛勞與努力跨越難關後，將會強化你的受挫力，讓你獲益良多，所以是「真的麻煩」。
當你克服重重難關，並面對真的麻煩之後，就會明白，剩下90％的麻煩，其實全都是生命中的小事，根本不值一提。雖然一開始你確實會覺得挺煩人的，感到苦惱，甚至失去前進的動力，但之後你會發現，你只需付出一點點的努力，並且憑藉過去的經驗法則就能解決，事情根本不如你預想的嚴重。你之前的不安、擔憂與焦慮，都是出於體內恆定機制的誤判，是你的「心」任性地認為事情很棘手，但其實那些根本是假的麻煩。
只是，大部分的人在碰到讓他們覺得麻煩的事物時，並不會仔細思考這當中可能同時參雜了真真假假、虛實不一的麻煩。這是因為人們都還不習慣仔細分析麻煩，再將之簡化，藉此釐清混亂的思緒。
以下就是「從麻煩中發現寶物」的四個步驟。
- 步驟一：分解麻煩(將麻煩因數分解)
- 步驟二：把分解後的麻煩上色(把麻煩視覺化)
- 步驟三：丟掉90％「假的麻煩」
- 步驟四：面對剩下10％「真的麻煩」
讓「麻煩」變成「不麻煩」
一聽到要「丟掉90％的麻煩」這件事，許多人或許覺得這代表著「放棄」，會就此遠離自己的夢想，但事實上絕非如此。利用「丟掉」、「捨棄」的心態來面對麻煩，具有下列三點好處。
一、能專注對付「真的麻煩」。
只要能察覺10％的真麻煩，那麼剩下90％的假麻煩，就都是無關緊要或庸人自擾的麻煩了。如果用電玩遊戲「勇者鬥惡龍」的角色來比喻的話，就是「史萊姆」。
這個發現非常重要，當你明白之後就會瞬間豁然開朗，心情變得很輕鬆；也更容易鎖定目標，擬定計畫，將「對的力氣」用在「正確的方向」，投注在10％真的麻煩裡。
二、能事先降低風險。
當你想要擺脫麻煩時，麻煩往往會難度升級，變成更巨大、更棘手的麻煩接踵而來。即使不是現在，也可能會是明天、一年，還是十年後，總有一天問題仍會反彈，重回到你身上。
相信大家也都碰過因為怕麻煩就落荒而逃，結果麻煩卻更會找上你；又或是因為怠惰，讓一開始的小煩惱演變成大麻煩，結果讓你悔不當初。而且像這樣令人懊惱的狀況，絕非只發生過一、兩次而已。
例如，從事業務工作的人，覺得要馬上回覆客人的來電好麻煩，於是擱置好一陣子都置之不理，對方因為等不到回電，於是改委託其他先主動聯繫的公司，結果你就丟了這個客戶，還換了老闆一頓臭罵。像這樣，只因為沒有主動出擊，積極應對，結果讓情況變得更麻煩又複雜的例子，實在不勝枚舉。
除了工作之外，生活中也有許多類似的例證。譬如，覺得唸書很麻煩，於是只隨隨便便囫圇吞棗，交差了事地應付升學考試，結果分數當然不盡理想，於是落到得重考的下場。
又譬如，常太慢回覆女朋友的簡訊已經數度被抱怨，但因為嫌麻煩所以還是依然固我，結果最後就「被分手」了。早知道，當初殷勤一點，多問候對方幾次，結局就不會這麼淒慘了。
像是這類「如果早知道就好了」的狀況，很多都是因為貪圖小確幸，只想忽略眼前的小麻煩，結果反而招致更悲慘的大災難。
三、能設定更遠大的人生目標。
當你覺得麻煩，想要什麼都不去想地放空時，從那瞬間開始，人生就會不斷走下坡。
愈是想過得輕鬆一點、想要待在舒適圈裡，就愈不會萌生勇於挑戰的精神。結果，你的眼光只會不斷放在比現實更差的目標上，人生品質也隨之降低。
擁有克服「真的麻煩」的勇敢心情，才會讓人成長，引導你邁向下一個階段，你的人生目標也絕不會低於過去的水準。要是被假的麻煩所蒙蔽，人生就會變得空無，漫無目標。（本文摘錄自《解決麻煩的技術》序章，時報出版）
1984年出生於神奈川縣鎌倉市。高中只唸了三天就休學，15歲離家至東京打拚，16歲通過大學入學資格檢定，之後到美國加州山景城（Mountain View）留學半年。
2002年，應屆進入早稻田大學商學院就讀。20歲左右就讀大學時即投入創業工作，但在22歲時任性離職，因而被出資的社長提告，在支付和解金後，也從中學到教訓，進而思考人生中「麻煩事」的真義。
2006年，創立AsZ股份有限公司，雇用「飛特族」與「被社會排擠的邊緣族群」，培訓這些員工具有可即刻上線的工作能力，共為超過1500家公司提供外包業務的支援；同時也成立事業體系，進行公司併購。目前為AsZ控股公司董事長，武藏野學院大學SMB研究所所長與兼任講師，數位設計股份有限公司顧問，笹川經濟支援機構事務局長等。並擔任包含中國、香港的法人在內，共超過20家相關企業的創辦人（創業與支援創業）。著有《時薪八百圓飛特族三年變身年收入一千萬的工作術》。
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